出品｜派財經(jīng)

文｜王得政 編｜派公子

“今年，在線教育公司至少消失一半。”在一場公司內(nèi)部研討會議上，一家K12教育機構(gòu)創(chuàng)始人林東（化名）對其他人說。

然而，就在一年前，在疫情催化下，在線教育行業(yè)迎來了爆發(fā)增長的春天。這一年，整個行業(yè)意氣風發(fā)、高歌猛進。哪怕在流量成本飆升近20倍，行業(yè)普遍燒錢不盈利的情況下，依舊吸引了大批資本。風口上的從業(yè)者也是風光無限。90后的老師動輒年收入百萬，應(yīng)屆畢業(yè)生也是20萬-50萬起。

當初有多瘋狂，如今就有多凄涼。在集中爆發(fā)一年之后，行業(yè)急轉(zhuǎn)直下。6月初，作業(yè)幫、高途等頭部在線教育機構(gòu)，相繼被網(wǎng)友爆出大面積裁員。

“強監(jiān)管只是壓死駱駝的最后一根稻草。”多位從業(yè)者告訴派財經(jīng)，這次危機的本質(zhì)原因是，資本入駐后，機構(gòu)瘋狂燒錢擴張，催化教育焦慮，將教育為本的行業(yè)，推向另一個極端。

那么，陣痛期之后，在線教育行業(yè)的未來在哪里？

01 裁員潮

6月7日，陰天。

群英科技區(qū)作業(yè)幫大樓的門口，一群人站在臺階上，眼神迷茫，這些人是剛被作業(yè)幫裁員的員工。

作業(yè)幫裁員的消息最早從脈脈傳出來，一位網(wǎng)友透露：“作業(yè)幫的K12和鴨鴨業(yè)務(wù)都面臨裁員，其中鴨鴨裁員比例較高，基本可以說是被團沒，加起來有近千人。”

隨后，作業(yè)幫對媒體稱裁員傳聞不實：“我們根據(jù)公司戰(zhàn)略進行業(yè)務(wù)調(diào)整，包括正常的人員優(yōu)化和流動，重點業(yè)務(wù)人才招聘仍在繼續(xù)。”

羅奕（化名）是作業(yè)幫這次被裁員，或者說優(yōu)化員工之一，他向派財經(jīng)證實：“低幼業(yè)務(wù)沒了，人數(shù)高達上千人。公司給的理由是‘受政策影響’”。

羅奕對接下來的前景憂心忡忡，而且一想到要繼續(xù)各種面試，羅奕有些心累：“要不是剛交了房租，我就回老家了”。

“受政策影響”還有大學生張克（化名）。張克是高途暑期準實習生，之所以是準實習生，是由于不久前，她被高途放鴿子了。

6月1日晚，一名高途工作人員在高途長沙暑期實習生的微信群中說，“受5.21政策影響，計劃暑期的入口班實習全部被動取消。”張克告訴派財經(jīng)：“這個群里共有144成員，大部分都是這次長沙暑期實習生，我原計劃7月1日去高途報道，offer在5月26日就收到了，結(jié)果突然被告知實習取消。”

張克的三位朋友也遭遇了同樣的事情，“他們也被在線教育機構(gòu)爽約。”張克坦言：“大家都很焦慮，現(xiàn)在春招基本結(jié)束，再找實習工作并不容易。”

北京一家教育公司的一位前區(qū)域銷售負責人告訴派財經(jīng)，自己現(xiàn)在都不太敢看朋友圈了，“身邊很多朋友被裁，朋友圈里內(nèi)容都比較悲觀。”

打工人被突如其來的變化搞得焦頭爛額，在線教育機構(gòu)的高管也不好過。

在高途長沙暑期實習生的微信群，高途的工作人員解釋稱：“5.21政策對于目前K12教育機構(gòu)進行了很大程度的限制，不僅僅是高途。”

“今天，接了10個教培校長的電話，都很焦慮，下一步該怎么辦？”6月10日晚上，某頭部在線教育機構(gòu)的運營總監(jiān)，在朋友圈感概“情緒會傳遞，搞得我也有點焦慮起來。”

一家K12教育機構(gòu)創(chuàng)始人林東6月1日在公司內(nèi)部緊急開了一場會。“主要就是針對最近在線教育行業(yè)情況。”林東告訴派財經(jīng)，“大家都在想辦法渡過難關(guān)。”

實際上，早在幾個月前，就有從業(yè)者嗅到一絲異樣的氛圍。3個月前，于洋（化名）主動從作業(yè)幫離職。

他告訴派財經(jīng)，那時，在線教育行業(yè)已有走下坡路跡象。當時，業(yè)務(wù)量開始突然萎縮，于洋透露，“以前一天掙1000元，那時直接縮水至原來的20%-30%。”

“公司內(nèi)部已出現(xiàn)一些傳言和蛛絲馬跡。”不過，于洋還是沒想到，裁員潮來得如此快，而且規(guī)模如此龐大。

林東預(yù)測：“今年這一年，在線教育公司至少消失一半，這可能都是我少說，整個校外培訓也得死一半。”

可在線教育機構(gòu)的高光時刻，仿佛就在昨天。時間回到2020年年初，疫情下，百業(yè)凋零時，線下停滯時，在線教育全面爆發(fā)。

2020年4月，一位作業(yè)幫師資人力部門的負責人在脈脈上表示，“疫情期間很多公司在裁員、降薪，作業(yè)幫還在準備漲薪。”

作業(yè)幫創(chuàng)始人侯建彬在全員信中表示，2020年6月，他們已覆蓋超5000萬日活用戶，單季服務(wù)超130萬正價直播課學員。6個月后，他們完成16億美元融資。這筆融資只是2020年在線教育領(lǐng)域若干融資的縮影。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年全年，在線教育共計融資超過1034億美元。

“這無疑是在線教育行業(yè)的高光之年。”林東表示。

02 最后一根稻草

一年多的時間，行業(yè)高歌猛進，巨頭、資本紛紛涌入。一片大好形勢下，遭遇前所未有的強監(jiān)管，這背后究竟隱藏著怎樣的誘因？

“今年是史上最強的監(jiān)管。”林東在公司內(nèi)部會議上稱。2021年1月，有國家機關(guān)發(fā)文直指在線教育亂象與監(jiān)管問題。在林東看來，這或許是整場監(jiān)管風暴的起點。隨后不久，人民日報、新華社等央媒相繼發(fā)聲。

5月14日，修訂后的《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》正式公布，再度對準在線教育。該條例明確要求，規(guī)范線上辦學。其中涉及規(guī)范辦學和出資、收費標準、廣告宣傳等。

強監(jiān)管的背后是在線教育行業(yè)的非常態(tài)發(fā)展。

于洋認為：“在2019年、2020年的兩年間，機構(gòu)快速融資、獲客成本暴漲，在線教育行業(yè)一度陷入癲狂狀態(tài)。”這種癲狂主要體現(xiàn)在兩方面：

一方面，瘋狂在流量上砸錢。

“前幾年，我們單個獲客成本只有幾百元，一二百元也有。”于洋直言，2020年的時候，在線教育的獲客成本已飆到數(shù)千元。于洋透露：“作業(yè)幫由于有自有流量池，單個獲客成本大約在2000元左右，其他家單個獲客成本在3000元-4000元。”按此計算，兩年之間，在線教育一個獲客成本翻了近20倍。

“其實，疫情只不過加速了流量成本上升，本質(zhì)原因還是大家手里錢又多，自然開始砸錢競爭，搶占地盤”于洋說。

于洋以在抖音投放舉例，如果作業(yè)幫、猿輔導、新東方在線、學而思培優(yōu)等幾家在線教育機構(gòu)同時爭某一類用戶畫像的點擊。那么，誰投放得多得到平臺支持就越多，“這樣就內(nèi)卷起來了。”他還說：“這種屬于競價排名機制，去百度做推廣也是這樣。”

“可是，這樣靠資本獲取客戶，縮短時間的模式易攻難守，沒有產(chǎn)品口碑支撐，難免淪為行業(yè)炮灰。”北京某高校在線教育研究員張冉冉（化名）說。

另一方面，瘋狂在人力上砸錢。

于洋透露：“在行業(yè)不差錢的那段時間，年紀輕輕的從業(yè)者都拿著高薪，有些90后的老師動輒就是百萬年收入。”

“我有個朋友是碩士畢業(yè)，在高途做到了老師組組長，年收入超百萬。”于洋表示，不僅如此，很多入職的211、985的高校應(yīng)屆生，年收入保底20—50萬元。他算了一筆賬。比如，一位老師一期課有2000人，暑假有5期。按照學生人數(shù)提成，每人提幾十塊，“加起來一個暑期的收入能超過50萬。”

不過，在線教育機構(gòu)老師和公立學校老師完全是兩個性質(zhì)，張冉冉告訴派財經(jīng)，“兩者工作狀態(tài)完全不一樣，這樣的教師崗進去就是坑。”張冉冉認為，在線教育快速擴張的過程中，教課產(chǎn)品化，老師很難形成自己的風格和方法論。

更重要的是，這個行業(yè)的老師晉升空間很少。“一位輔導老師晉升期只有兩三年，再往上走就沒有太大的發(fā)展空間了。”一位在線教育領(lǐng)域從業(yè)7年的資深從業(yè)者告訴派財經(jīng)，由于長期生物鐘顛倒，高強度工作，這些老師身體狀況也不是很好，“比較常見是咽炎”。當一些老師離開這個行業(yè)，正規(guī)學校很難進去，擇業(yè)面其實比較窄。

從流量到人力，在線教育在燒錢路上越來越偏，最終強監(jiān)管一來，就成了壓垮駱駝的最后一根稻草。

03 回本溯源

在線教育的路在何方？

桃李園CEO類延昊認為，教育始終是培養(yǎng)人的行為，是傳遞社會生產(chǎn)和生活經(jīng)驗，“而這也是教育區(qū)別于人類其他社會活動的原因。”

“在線教育既是教育，也是生意。”類延昊表示，而作為生意，它極度需要口碑傳播，只有這樣才能形成規(guī)模。

在一些在線教育從業(yè)者眼中，這只是一門撈錢的生意，與教育的本源漸行漸遠。

很多在線機構(gòu)靠幾個名師來樹立招牌，剩下的都是一些剛考過教師資格證的老師，甚至沒有教師資格證的應(yīng)屆生。“在過去很多年里，我們學校的老師都是沒有教師資格證的。”北京某在線教育機構(gòu)前高管陸鵬（化名）透露，監(jiān)管要求后，大部分老師開始突擊考證。

陸鵬說，還有一些老師雖然是高校出身，但很多老師也是工科轉(zhuǎn)文科，甚至跨專業(yè)轉(zhuǎn)型，所以有多老師教學水平確實一般。

“實際上，有些所謂大機構(gòu)名師跟一些小機構(gòu)老師區(qū)別不大。”陸鵬說，這些老師甚至更功利，“因為他們需要業(yè)績，需要續(xù)報率。”而為了續(xù)報率，有些老師會設(shè)法在短時間，讓孩子成績迅速進步。

陸鵬告訴派財經(jīng)，這個捷徑就是直接告訴學生答案，讓他們看搜題工具，“這分明就是揠苗助長，學生只知道答案，無法吃透知識點。”

“為了源源不斷的客源，在線教育大量廣告宣傳，間接地加劇了家長和孩子們的焦慮情緒。”陸鵬說。

類延昊向派財經(jīng)表示，“整個K12課外輔導的邏輯就是焦慮，他們通過制造焦慮讓大家去學習。”比如，你孩子如果不上課外輔導的話就落后了。毋庸置疑的是，這樣販賣焦慮的營收手段，間接加速了教育內(nèi)卷。

類延昊認為，K12在線教育畸形的發(fā)展，已經(jīng)破壞了整個教育的大邏輯。在類延昊看來，之前，教育重心在校園內(nèi)，好的老師仍然是在學校里面。而現(xiàn)在，大量學生將時間用在課外輔導。“這難道是要證明學校的教學質(zhì)量，沒有在線教育機構(gòu)好？”

厚仁科技創(chuàng)始人吳建寧告訴派財經(jīng)：“校外教育應(yīng)從學生的認知發(fā)展規(guī)律與學習周期去思考，不能由資本和市場驅(qū)動。”

K12在線教育之所以造成現(xiàn)在的局面，還是沒控制生意與教育之間的度，瘋狂燒錢、盲目擴張。類延昊認為，在線教育應(yīng)該是一個利國利民、注重長期積累和持續(xù)經(jīng)營的市場。“而作為教育工作者，更應(yīng)該對家長和孩子負責，對行業(yè)負責，對社會發(fā)展負責。”

吳建寧認為，過度資本化會讓教育失去本義，教育應(yīng)該回歸公益屬性第一位。

不過，雖然經(jīng)歷了最強整頓，很多從業(yè)者認為行業(yè)不會就此消沉，“K12課外輔導有其存在的必然性。”

“只要高考、中考的競爭一直存在，所有的小學生和初中生都面臨升學壓力，”陸鵬認為，K12課外輔導客觀上也起到了平衡了各地方教學資源，尤其是線上模式。

一位觀察者坦言，在人們抱怨大城市教育內(nèi)卷時，他們忽略了很多小城市應(yīng)考生缺少課后輔導的機會，尤其是一些農(nóng)村初中師資力量薄弱，“一個孩子需要非常努力才能刷進縣高，再刷007，才有機會到一本。”

正是在這樣的背景下，在線課外輔導機構(gòu)崛起，平衡地域師資差異。他直言，“沒了培訓機構(gòu)，難道要家長自學奧數(shù)自己教孩子。”

教育是有溫度的，讓教育回歸初心，回歸本源，線上教育才會有未來。（完）