曾幾何時，作為騰訊事實上To B業務平臺負責人，湯道生或許從來沒想過騰訊的財報中會把To B的業務單獨列支。但從2020年騰訊三季報出現To B業務的相應數據之后，以往一直被人看作口號的“騰訊數字新基建”，逐漸清晰起來。

11月10日，騰訊公司發布了2021年第三季度財報。報告期內，騰訊公司實現營收1423億元，同比增長13%；歸屬于公司權益持有人的凈利潤為395億元，同比增長3%；非國際財務報告準則下，騰訊公司的凈利潤為317.51億元。

關鍵數據顯示，第三季度騰訊來自金融科技及企業服務業務收入同比增長30%至433億元，占總營收30%。

在湯道生負責的云及其他企業服務方面，騰訊的CRMSaaS解決方案——騰訊企點已經服務了超過100萬家企業，并愈來愈多地被大中型企業采用。

另外，湯道生手里騰訊另一張牌——騰訊的數據庫PaaS解決方案，也就是騰訊云企業級分布式數據庫(TDSQL)現已服務超過3,000家客戶，橫跨金融、公共服務和電信等多個垂直領域。

財報數據顯示，在金融行業垂直領域，TDSQL服務中國前十大銀行中的六家，且愈來愈多金融機構在其核心系統中采用TDSQL，體現出對公司數據安全性、可靠性及一致性的信任。

以上數據的穩健增長說明騰訊To B業務逐漸成為騰訊賴以依賴的生存保障，而同時財報顯示，三季度，騰訊研發產生的開支達到137.3億元，創出今年單季度新高；今年騰訊前三個季度累計研發投入達到378.59億元，同比增長36%，也是歷史最高水平。

湯道生在去年雙11當天接受媒體采訪時就To B業務第1次被列入騰訊財報說出的那句話——“幾年默默無聞，快畢業的時候女神終于看了你一眼，并且叫出了你的名字”，現在已經成為所有騰訊To B業務決策和實施者們心里邊永恒的記憶。

某種意義上說，生存的問題已屬久遠，如今騰訊To B業務進入到深水區，考慮的是如何把自己的生態體系覆蓋到更多實體經濟所在的行業。

這已經不僅僅是迭代了。

#01

骨子里的To B基因

2018年9月30日，騰訊進行了公司歷史上第三次重大組織架構調整，對原有的七大事業群（BG）重組整合，新成立云與智慧產業事業群（CSIG）、平臺與內容事業群（PCG），這被很多人稱作“9.30 變革”。

很長一段時間里，930變革本身并沒有被過多關注，人們對于這個時間點記憶猶新的理由，僅僅來源于馬化騰提出“騰訊全面轉型產業互聯網”的說法。

彼時大眾的眼光都聚焦在騰訊未來的運營方向，但其實在這次調整中，騰訊已經給轉型產業互聯網奠定了一個非常良好的基礎，相應決策的背后是將所有To B的業務進行整合，以騰訊云為核心，打造一個趁手的武器出來。

這里所指的就是云與智慧產業事業群（CSIG）。該事業群的主要部分脫胎于原 SNG 旗下的騰訊云業務，也包括原 SNG 的音視頻團隊、優圖 AI 實驗室團隊，以及原 CDG 的智慧零售，原 MIG 的地圖、安全、孵化器的互聯網+業務和原騰訊云主體。

這是騰訊歷史上第一次出現完全To B 的大業務單元，分散在各事業群下面的 To B 業務獲得了統一的接口，以更加聚合、高效的方式為企業客戶提供服務。當大家把目光都投入馬化騰提到的產業互聯網上，大談特談產業互聯網布局時，騰訊所有的To B業務已經在悄然之間形成了聚合的優勢，開始推動消費互聯網向產業互聯網升級。

有意思的是，跟所有人都認為騰訊一開始是一家To C的公司不同，曾經很長時間內，騰訊的確是在依靠To B的業務生存。也可以說，騰訊一開始就是一家完全以To B服務作為商業模式的公司。

故事還要從1999年11月說起，在騰訊成立一周年的時候，那時候還叫OICQ的QQ迎來注冊用戶100萬的高光時刻，而馬化騰的賬面上只剩下1萬多元。

被銀行貸款拒絕后的馬化騰，還曾想把QQ以60萬價格賣給廣東電信。但在簽字的那一刻，他不甘心又后悔了。

2000年8月，在生死邊緣掙扎的馬化騰終于找到機會，跟深圳移動簽訂了“即時通——移動 OICQ”業務的試運行協議。這個在他人看來不起眼的協議，讓騰訊之后發展出萬億的互聯網帝國。

因為深圳移動嘗到了甜頭，在跟騰訊合作的時間內，用戶數量尤其是年輕用戶的數量激增，5個月后，中國移動也開始全面拷貝這種“i-mode”模式，正式推出了移動互聯網業務品牌——“移動夢網”。

當時中國移動該業務的首批合作伙伴之一便是騰訊。關鍵騰訊OICQ信息跟手機流量打通，向移動導流的能力實在太強，以至于移動的移動夢網相應通訊卡賣的非常火爆，當然騰訊的分成也非常高，高額利潤徹底解決了馬化騰的后顧之憂。

在此基礎上，騰訊還曾推出短信服務、鈴聲服務、網絡游戲等業務。移動增值服務使得騰訊跟移動合作三年就已經收獲了3億元的純利潤。

這些描寫在馬化騰創業經歷《騰訊傳》中的內容，被看作是其商業生涯的開始。

上述商業模式里，騰訊本質上就是移動夢網的供應商，通過向移動夢網出售服務來換取分成利潤。如果放在現在來看，這是一個非常明確的To B業務。

基于移動夢網服務帶來的靈感，2003 年 7 月，騰訊正式啟用RTX（騰訊通）品牌，它的前身為BQQ（Business QQ）。RTX 作為企業級即時通信平臺，可以幫助人們通過文本消息、文件傳輸、直接語音會話或視頻的形式滿足不同辦公環境下的溝通需求。

這是騰訊日后所有To B業務的開端，也是現在騰訊云的最早雛形。多年后騰訊To B大旗正式打開，或者說全面打開，是歷史的必然。因為對騰訊而言，To B的基因，是刻在骨子里的。

#02

為什么騰訊能做To B

實際上，2018年的930革命，是騰訊歷史上第三次機構大調整。第一次發生在2005年，當時已經多元化的騰訊，以業務和產品為導向，將組織架構BU（Business Unit，業務單元）化，這個時候人們還在驚嘆于QQ的大力發展，但騰訊已經看到了將一個社交平臺轉變成一個互聯網服務平臺的必然性。這使它由一家初創公司成功轉向了規模化的生態協同，由單一的社交產品成功變成了一站式生活平臺。

到了2012年，騰訊將組織架構從BU化升級為BG（事業群）制，面臨競爭伙伴帶來的壓力，騰訊主動求變，開始向單一的模塊賦權。直到后來騰訊從PC互聯網向移動互聯網全面升級，并有了今天“連接一切”的開放生態。

2012年之后，騰訊一直強調連接一切的開放生態，這是公司To B業務打造產業互聯網的堅定基石。

連接一切的開放生態，背后是馬化騰彼時敲定的騰訊核心：一個叫作資本，一個叫作流量。

而真正的平臺連接一切的開放能力，在馬化騰嘴中還有另外一句話：“把半條命交給合作伙伴”。之后，COO劉熾平與后來加入的首席戰略官James，這對出自高盛的好投CP，徹底帶領騰訊開啟了瘋狂的買買買戰略。

并購下，騰訊在2013成為中國To C端服務的巨無霸。而在這個過程中，騰訊不光注重買買買，還利用自己技術的優勢開始為所投資的平臺提供后臺服務。漸漸地，整個騰訊To B端服務團隊和技術人員，在騰訊與C端不斷攻城略地的同時，也逐漸成熟起來，并形成了自己的優勢。

在政務服務和企業服務方面，騰訊云不但是各類政府管理系統堅定的技術提供方，還是游戲和視頻領域的絕對領導者。此外，騰訊還在金融、醫療、電商、旅游、零售、交通、移動應用、在線教育等領域的布局不斷成熟，并通過一系列投資和戰略合作，在企業級垂直細分市場建立起核心優勢。

另外，騰訊在云基礎設施、人工智能、安全、物聯網、邊緣計算、IPv6等新技術領域也打好了技術基礎，雖然很多都是預研，但其中大多技術也在服務旗下的項目，收獲了不少的經驗。

關鍵，圍繞微信這個社交中心，騰訊還推出了眾多服務B端的產品，如企業微信、騰訊文檔、公眾號、小程序、泛娛樂IP，乃至AI體系，正在潛移默化實現自己的To B服務圈層夢想。

當然，不可忽略的是，騰訊接近11億的龐大用戶基礎以及服務這些用戶的各種積累，為其所有服務B端的業務提供了巨大的支持，也為其拓展B端業務形成了同行難以逾越的競爭壁壘。

#03

迭代的產業互聯網

近兩年，騰訊To B業務逐漸集中產生的各種創新商業模式，已經成為騰訊業務增長的一個重要突破口。

但光有這一點還不夠。想要繼續向產業互聯網領域深扎，騰訊的To B業務就要逐漸沉到產業各個角落中去。

正如4月份湯道生在接受媒體采訪時所說：騰訊To B業務要做到“扎根行業、深耕區域、提升效率加強業務協同”三方面，才算完成公司的任務。

于是從10月份開始，騰訊大刀闊斧將整個To B業務集中，并開始組建各種各樣的行業團隊，將自己的觸角伸向產業互聯網中細分的行業和需求，試圖利用自己的技術，在產業互聯網中切出目標群體，做好自己的護城河。

人才是解決一切挑戰的關鍵。為了更好地深入產業互聯網，3年來，騰訊吸引和招募了非常多的了解實體經濟的人才，他們大部分來自實體產業、咨詢公司、傳統To B大廠。截至今年10月份，騰訊CSIG的員工規模已經有一萬多人，相當于一家頭部新能源車企的體量。

值得關注的是，進入新的周期，騰訊也開始把技術觸角伸向工業制造業。這一被內部叫做“培育燈塔”的戰術背后，騰訊想廣泛地和各個細分行業的頭部企業展開合作，快速了解行業，也能夠聯合創新，提升產品對行業的適應化能力。

比如，鈦媒體報道顯示，近一年騰訊的工業AI團隊花了300多天時間，深入到上海富馳高科的產線，為這家制造企業定制了一套3C AI視覺質檢解決方案。

類似的事情未來很可能會高頻發生，不斷豐富定制化產品之后，騰訊逐漸為各種細分行業推出相關應用平臺，騰訊以前大而泛的云產品也將被迭代。

到那時候，騰訊真正To B的實力就會被不斷釋放。再結合社交和商務這兩個騰訊占優勢的領域，打通一家實體經濟企業需要的所有互聯網能力，脈絡清晰，未來可期。

這程度上來說，這其實對中國產業互聯網的發展也大有裨益。