11月24日，陸金所控股有限公司（下文簡稱"陸金所控股"，NYSE:LU）公布2022財年第三季度財報。在今年國內(nèi)新冠肺炎疫情反復，小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到較大影響的情況下，陸金所控股采取一系列措施，前三季度實現(xiàn)總收入457.97億元，凈利潤為95.81億元。

陸金所控股董事長兼CEO趙容奭表示，盡管面臨外部的復雜環(huán)境，但公司有信心通過強大的執(zhí)行能力戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。"我們將充分發(fā)揮自身在獲客效率、強勁的資產(chǎn)負債表以及機構資源整合能力方面的優(yōu)勢，通過快速的內(nèi)部調(diào)整持續(xù)提升技術水平，增強運營能力，優(yōu)化風控體系，進一步強化公司在小微融資服務領域的領先地位"。

01、當季新增借款87.3%流向小微

陸金所控股業(yè)務進一步聚焦小微企業(yè)主。自2021年第三季度以來，公司已連續(xù)5個季度實現(xiàn)新增借款流向小微占比達八成。

財報顯示，截至9月30日，陸金所控股零售信貸管理借款余額達人民幣6365億元，累計借款人數(shù)達1870萬人，季度新增借款為1238億元，若不計消金，其中87.3%的季度新增借款流向小微企業(yè)主。

財富管理業(yè)務方面，平臺注冊用戶數(shù)增長至5260萬人，活躍投資者數(shù)增長至1550萬人，客戶總資產(chǎn)4168億元，投資者12個月留存率達95.1%，平臺投資金額在30萬元以上的客戶資產(chǎn)占比提升至81.8%。

今年以來，受國內(nèi)疫情反復影響，小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到較大影響。鑒于復雜市場形勢，陸金所控股主動強化風險管控，陸金所控股聯(lián)席CEO計葵生表示，由于采取了有效的風控措施，過去幾個季度新增借款的風險表現(xiàn)更為佳。"我們?nèi)孕璨粩嗤晟魄拦芾恚苿愉N售隊伍轉型升級，提升咨詢顧問的服務效率及提供個性化服務水平，從而進一步加強公司可持續(xù)盈利能力"。

以今年上半年受疫情影響最大的城市之一——上海為例。"在今年Q2疫情最嚴重的時期，上海小微無抵押借款遷徙率曾大幅提升，但復工復產(chǎn)后，該比率迅速回落至年初水平，這充分印證了小微的經(jīng)營韌性：盡管會遭受經(jīng)營沖擊，但會隨著大環(huán)境回暖迅速恢復 ‘自主造血’能力，實現(xiàn)正常資金周轉，以商業(yè)可持續(xù)方式支持小微并實現(xiàn)互利共贏，這也是我們業(yè)務的價值所在"。

趙容奭表示，陸金所控股將繼續(xù)提升技術、運營和風險管理能力，以加強公司在小微融資服務這個細分賽道的長期領先地位。中長期，公司將圍繞"聚焦小微企業(yè)更活躍的地區(qū)"、"深度支持優(yōu)質(zhì)小微"以及"打造一只更高素質(zhì)的直銷團隊"三大目標采取一系列措施，在有效控制風險的基礎上，進一步聚焦支持實體小微的高質(zhì)量發(fā)展。

02、推動董事會多元化，提升公司治理水平

陸金所控股通過推動董事會多元化持續(xù)提升公司治理水平。

陸金所控股宣布，委任平安集團副總經(jīng)理兼首席人力資源執(zhí)行官蔡方方女士、陸控原董事長現(xiàn)平安集團副總經(jīng)理冀光恒先生、平安集團首席運營官兼戰(zhàn)略發(fā)展中心主任付欣女士擔任公司董事，新董事會由9名成員組成，除上述3名新董事外，還有4名獨立董事，2名內(nèi)部董事。趙容奭表示，新董事的加入不僅體現(xiàn)了股東平安集團對陸金所控股的支持，同時也通過提升董事會成員的多元化程度提升公司治理水平，以踐行ESG推動公司高質(zhì)量發(fā)展。

支持小微實體一直是陸金所控股的發(fā)展初心。今年以來，陸金所控股正積極整合資源，強化同金融機構的合作水平，年初至今，公司新增16個銀行合作伙伴。計葵生表示，公司將繼續(xù)探索新的數(shù)據(jù)及技術解決方案，并積極同合作機構分享自身在高效的客戶匹配、風險分析、投資組合管理等領域的經(jīng)驗，助力行業(yè)提升小微融資服務水平。

在具體業(yè)務層面，陸金所控股在小微企業(yè)服務方面進行了多項提升。例如，為提升借款服務便利度，陸金所控股推出AI視頻貸款方案"行云"，將小微客戶借款申請流程平均耗時大幅下降約4成，減少小微融資服務對物理場所的依賴。前三季度，約30.7萬小微企業(yè)主通過AI智能貸款解決"行云"獲得借款服務。

為精準支持重點行業(yè)小微，今年二月，陸控旗下平安普惠推出升級后的"4+1+1" 重點行業(yè)小微扶助計劃，使其更具地方特色，更符合小微企業(yè)主的資金周轉需求。據(jù)悉，今年前三季度已有累計近22萬名重點行業(yè)小微通過該計劃獲得融資服務。

為打造極致的客戶體驗，陸金所控股通過面向客戶現(xiàn)場及電話調(diào)研，挖掘客戶核心痛點19個，完成16項優(yōu)化舉措，顯著提升客服服務品質(zhì)及客戶體驗。在車抵貸中，通過視頻簽約，客戶簽約時效優(yōu)化了從原來需要超過一天半時間減少到只需要大半天，且客戶0上門現(xiàn)場辦理，極大提升便利性等等。

此外，計葵生表示，為進一步支持小微企業(yè)主業(yè)務發(fā)展，陸金所控股近期正嘗試推出新的小微企業(yè)主服務生態(tài)，通過開放性平臺設計，為小微企業(yè)提供包含數(shù)字營銷工具、行業(yè)資訊等多項服務。

陸金所控股董事長兼CEO趙容奭表示，"小微經(jīng)濟極具韌性，小微融資服務賽道廣闊。在新發(fā)展階段，伴隨小微企業(yè)的轉型升級，小微企業(yè)主的融資需求也正在向更便捷、更專業(yè)、更具個性化的方向轉變。在行業(yè)新形勢下，陸金所控股也將秉持支持小微實體初心，充分發(fā)揮已有優(yōu)勢，提升運營效率和服務水平，整合內(nèi)外部資源滿足小微企業(yè)主的真實金融服務需求，攜手廣大小微企業(yè)主共享高質(zhì)量發(fā)展成果"。