近日，銀保監(jiān)會黑龍江監(jiān)管局發(fā)布《關(guān)于2022年前三季度銀行保險消費投訴情況的通報顯示》，2022年前三季度，共收到銀行業(yè)消費投訴2639件，同比增長5.01%。

銀行業(yè)方面，2022年年初投訴量排名第一的哈爾濱銀行，直至第三季度，投訴量排名與郵儲銀行別列保持前3名。據(jù)通報數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度哈爾濱銀行的投訴量為252件，2022年上半年哈銀消金投訴量為153件，前三季度哈爾濱銀行的投訴總量達(dá)242件。

在消費金融方面，作為哈爾濱銀行旗下控股消費金融，2022年前三季度哈銀消費金融的投訴總量達(dá)221件。據(jù)通報數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度哈銀消費金融的投訴量為96件，2022年上半年哈銀消費金融投訴量為169件。由此得出，哈銀消費金融前三季度投訴量分別為96件、73件、52件，環(huán)比下降為24%和29%。但2022年前三季度投訴總量達(dá)221件，較2021年同期前三季度的74件，仍同比增長198.6%。

公開資料顯示，哈爾濱銀行是全國第一家收購行政區(qū)域內(nèi)城市信用社，設(shè)立縣域分支機(jī)構(gòu)的城市商業(yè)銀行。1997年2月，哈爾濱城市合作銀行成立。1998年，由哈爾濱城市合作銀行改名為哈爾濱市商業(yè)銀行。2007年11月5日，經(jīng)中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)，更名為哈爾濱銀行。其旗下控股消費金融公司哈銀消費金融為全國第19家開業(yè)、國內(nèi)首家獲互聯(lián)網(wǎng)巨頭戰(zhàn)略投資的持牌消費金融公司，哈爾濱銀行對哈銀消費金融出資7.95億元，注冊資本占比53%。

據(jù)哈爾濱銀行半年報顯示，截至2022年6月30日，哈爾濱銀行資產(chǎn)總額為人民幣6616.549億元，客戶貸款及墊款總額為人民幣2870.476億元，客戶存款總額為人民幣5095.103億元。

此外，截至2022年6月末，哈銀消費金融資產(chǎn)總額為人民幣142.51億元，貸款余額為人民幣136.81億元。并未披露營收和凈利潤情況。累計服務(wù)人次超過3200萬，累計放款突破人民幣1400億元。（WEMONEY研究室 羅跡/編輯）