張小泉2022年凈利潤接近腰斬，應對輿論危機銷售費用大增
4月17日，張小泉發(fā)布2022年度報告。2022年，張小泉收入8.27億元，同比增長8.75%；凈利潤4149萬元，同比下滑47.30%。
分產品來看，刀剪具仍是張小泉主要收入來源，2022年該類目收入5.64億元，同比增長7.25%，收入占比68%；廚房五金產品營收約1.83億元，同比增長23%，收入占比22%；家居五金營收0.70億元，同比減少10.48%。
張小泉品牌創(chuàng)立于1628年，距今已有近400年。品牌歷史悠久的張小泉，卻在過去半年內多次因為質量問題陷入輿論危機。
2022年7月，張小泉菜刀拍蒜刀斷就登上過微博熱搜，引發(fā)網友質疑；2023年2月，張小泉刀斷再次沖上微博熱搜，引發(fā)網友抵制；2023年3月，再次有網友爆出張小泉斬骨刀在斬骨時出現斷裂，張小泉半年內三次因“斷刀”登上微博熱搜。
在接二連三的斷刀事件中，張小泉最初的回應卻站在了消費者的對立面。公司副總經理曾回應稱，消費者使用刀的方法不專業(yè)，公司客服表示“使用刀的力度角度不對”。
“斷刀門”無疑對對張小泉的品牌形象造成了傷害。在2022年年報中，張小泉特別提及了關于應對新聞輿情及相關優(yōu)化提升的專項工作。
張小泉指出，公司在2022年下半年遭遇新聞輿情后，成立了專項的輿情小組積極應對，通過品牌、產品以及銷售方面的一系列措施穩(wěn)定銷售，努力降低突發(fā)事件對公司業(yè)績帶來的影響，月度整體銷售雖然跟去年同期相比略有差距，但在逐步改善，公司預計輿情的負面影響后續(xù)會逐漸減弱。
2022年，張小泉銷售費用1.46億，同比增長24.66%；研發(fā)費用0.24億，同比增長6.56%。
縱觀2022年，張小泉銷售費用的增幅遠高于研發(fā)支出。此外，2019年至2022年，張小泉研發(fā)費用率分別為3.51%、3.01%、2.95%，持續(xù)下滑。
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