數據顯示，截至2021年底，中國靈活就業人員已經達到2億人，對于就業人員和企業而言，靈活就業為雙方提供了更廣闊的發展空間和選擇，然而，傳統的零工市場存在著保障缺失，數據遺漏等問題。

《2022年新市民金融服務白皮書》數據顯示，我國目前有3億新市民。他們大都是外來務工人員、零工群體和小微企業主，普遍面臨職業、健康風險保障水平較低的問題。作為騰訊官方保險代理平臺，騰訊微保看到了新市民群體保障缺失的痛點，從新市民群體關心的領域入手，聯合微信支付率先提出“微工卡+靈工保險”數字化解決方案，通過線上一站式解決打卡上工、投保等問題，幫助用工單位和靈活就業者雙方降低風險，提升了包括零工群體在內的新市民職業風險抵御能力。日前，“微工卡+靈工保險”數字化解決方案成功落地浙江嘉善和杭州，為當地包括零工群體在內的新市民群體送去一份安心保障。

一、數字化零工平臺，可信賴有保障

在浙江，數字化零工市場的建設正在加速落地開花，截止到今年3月，“星工驛站”小程序中已發布崗位2597個，累計實現就業10005人次，為靈活就業群體創造增收446萬元。

同一時間進行推進中的“嘉善零工”小程序入駐企業已達400余家，在最近一個月的運營期間內更是幫助超過800位求職者成功上崗，這兩個平臺已成為“數字零工”的浙江樣本。

52歲的盛大姐去年剛離開工作崗位，賦閑在家，在朋友推薦下嘗試了 “嘉善零工”小程序，通過這個平臺找到了游樂場里扮玩偶的零工，既能打發時間還賺到了外快。

23歲的徐可本職工作是平面設計師，同時也在一家影印店兼職P圖。去年開始，他會在“嘉善零工”小程序上尋找周末兼職，不同的零工體驗豐富了他的業余生活并積累了一些積蓄，也讓他成為了有成就感的斜杠青年。

對生活相對穩定的零工者來說，一個可信賴的平臺，和有保障的工作，是他們選擇去做“零工”的重要因素。

由一個小程序帶來的“安全感”，可以讓更多人愿意嘗試并接受“打零工、做兼職”這種工作方式。

嘉善人社局葉主任稱，傳統的“小散工”保險得不到保障，經常會因為工傷產生糾紛。而“嘉善零工”小程序基于微信小程序和微工卡的能力，使得傳統人資服務商存在的諸多問題都可以妥善解決。

不同于傳統的招工信息網站，“小程序+微工卡”可以跟進務工者的每一個環節，線上簽約，上工打卡，下班后工資即可實時到賬。因為用工企業在平臺發布職位信息并招聘成功后，都需要預先存一筆工資款，用于零工者薪資的實時發放。

在過去，由于零工工作時長不固定，單次投保人數太少，市場上沒有匹配的商業保險，一些用人單位就干脆選擇不提供保險，所以從事零工受傷的糾紛經常發生，不僅企業可能需要支付大額賠償，對務工人員來說也沒有保障。

“微工卡”工具箱則可以為務工者提供一份“日結保險”，保期最短一天，精準匹配零工者的保障問題，各類用工小程序只要接入這個工具箱，就都可以匹配使用。“嘉善零工”小程序服務商表示，“通過我們平臺，你是一家小的個體工商戶，今天招了1個保潔，他也可以投保。這在原來是不可想象的，沒辦法投保的。”

二、行業不受限，為新市民群體提供無限可能

與盛大姐他們不同，對于杭州人周荷紅而言，打零工已經成了她維持生活的經濟來源，她已經做了很久零工，幾乎干過力所能及的各種行業。

從去年開始使用“星工驛站”小程序找工作之后，周荷紅明顯感覺到了數字化帶來的便利。杭州“星工驛站”會提供各類職業的線下培訓，因此她能夠接觸到更多職業種類，也交到了各行各業的朋友。

杭州上城區人社局桑局長表示，“上城是技能大區，種類是很多的，各行各業的技能都有培訓。通過預約登記你的需求，一旦累計到量就開展培訓。”

與此同時，借助微信小程序與微工卡的能力，在各地人社部門的指導下，類似的“數字化零工”平臺也在不斷擴容，截至目前，全國已有超過10個市、區縣，打造了自己的零工就業平臺，覆蓋浙江、天津、內蒙、重慶等多個省、直轄市。

數字化零工模式，順應了時代發展趨勢，也在很大程度上優化了以往的零工模式。通過政府加強引導支持，借助小程序與微工卡的能力，整合市場資源，設計符合實際需求的策略，解決了零工者與企業之間的信任感與安全感，為更多人帶去了更多就業可能。

以高質量金融服務滿足新市民需求，是金融業踐行“以人民為中心”發展思想的重要體現，也是實現經濟社會高質量發展的必要舉措。騰訊微保將繼續加強與微信支付的合作，不斷發揮金融科技優勢，針對金融服務的薄弱環節和社會弱勢群體，積極開展產品服務創新，升級保險服務，為新市民人群提供更便捷、更有溫度的保險服務，將新市民金融服務落到實處、細處，有力促進了普惠保障的高質量發展。