歷經(jīng)二十幾年的發(fā)展，搜索引擎仍就是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的搜索框，但其所包羅的答案早已今時(shí)不同往日。

從早年間為用戶精準(zhǔn)匹配信息的“線上圖書(shū)館”，到配上五官和大腦，與用戶展開(kāi)問(wèn)答的智能搜索引擎，大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)加持下，看似從未改變的搜索框，卻完成了一次次的自我更迭與革新。

過(guò)去兩年，以生成式AI為代表的技術(shù)奇點(diǎn)再次降臨，搜索引擎產(chǎn)品也隨之展開(kāi)了新一輪代際革命。

5月25日，廣州召開(kāi)的2023萬(wàn)象·百度移動(dòng)生態(tài)大會(huì)上，百度集團(tuán)資深副總裁、百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組（MEG）總經(jīng)理何俊杰表示，之前文心一言、ChatGPT等大模型，是在讓AI變”大”，而移動(dòng)生態(tài)的這次重構(gòu)，就是要致力于讓AI變“小”，變得更具體、人人可用。

隨著大模型在各行各業(yè)的滲透，搜索領(lǐng)域迎來(lái)了哪些顛覆性的新變化？這些變化又為搜索生態(tài)的商業(yè)布局帶來(lái)怎樣的影響？

#01

從匹配到對(duì)話

自互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展跨入歷史長(zhǎng)河那一刻起，搜索就成了用戶的剛需，發(fā)展至今，一直是世界上規(guī)模最大AI應(yīng)用場(chǎng)景和已被驗(yàn)證的商業(yè)模式。

在中國(guó)，人們習(xí)慣了有問(wèn)題就“百度一下”。早年間，搜索是一種匹配行為，用戶通過(guò)輸入關(guān)鍵詞得到搜索引擎為之精準(zhǔn)匹配的資料信息，但隨著用戶搜索需求的變化以及AI的持續(xù)投入，這種匹配行為已然進(jìn)化成一種對(duì)話能力。

“搜索的本質(zhì)追求一直就是人機(jī)對(duì)話、找到所求。” 百度集團(tuán)副總裁、搜索平臺(tái)負(fù)責(zé)人肖陽(yáng)說(shuō)道。

百度集團(tuán)副總裁、搜索平臺(tái)負(fù)責(zé)人肖陽(yáng)

想要和用戶對(duì)話，首先就要更懂用戶需求，這是現(xiàn)存的所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在遵循的發(fā)展邏輯。李彥宏曾在內(nèi)部演講中展示過(guò)一張圖，上面寫(xiě)的內(nèi)容是：任何一個(gè)公司，誰(shuí)擁有最好的對(duì)話界面，誰(shuí)將會(huì)擁有跟客戶交互的權(quán)利。

而這種對(duì)話到了搜索引擎上則表現(xiàn)得更加具象。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，肖陽(yáng)以“一家6口人預(yù)算30w買(mǎi)什么新能源車比較好”為問(wèn)題，演示了用戶如何通過(guò)簡(jiǎn)單提問(wèn)就能得到從推薦車型、參數(shù)對(duì)比等決策信息到詳盡的圖片、視頻關(guān)聯(lián)內(nèi)容等這一完整的答案反饋。

從最初輸入文字匹配一個(gè)網(wǎng)頁(yè)結(jié)果的列表，進(jìn)化到如今能夠精準(zhǔn)體察到用戶求索精髓的智能搜索引擎，這背后正是這些年百度搜索為找到用戶所求做出的努力。

如在需求表達(dá)方面，百度增添了語(yǔ)音、拍照方式，用戶的提問(wèn)也越來(lái)越口語(yǔ)化，搜索就像配上了五官和大腦，可以初步“讀懂”“看懂”“聽(tīng)懂”這些需求，不斷降低著用戶的搜索門(mén)檻。同時(shí)，百度搭建了問(wèn)一問(wèn)、知道、貼吧、文庫(kù)等平臺(tái)，激勵(lì)了大量互聯(lián)網(wǎng)信息和知識(shí)的補(bǔ)充。

另一方面，百度通過(guò)深挖AI能力在做“減法”。知識(shí)圖譜、阿拉丁、深度問(wèn)答（DeepQA），包括最近幾年語(yǔ)義匹配大模型的技術(shù)突破等，讓其能夠更加直接的匹配用戶需求、呈現(xiàn)答案。不論是短答案、多答案，還是結(jié)構(gòu)化的阿拉丁、圖表，甚至是對(duì)視頻的結(jié)構(gòu)化解析，都讓人們?cè)谒阉飨M(fèi)內(nèi)容的過(guò)程更加簡(jiǎn)單直接。

近年來(lái)，大語(yǔ)言模型的代際突破，不僅讓機(jī)器聆聽(tīng)和表達(dá)的語(yǔ)言更加自然，也讓其邏輯推理和知識(shí)記憶能力再次進(jìn)化。

加持在搜索領(lǐng)域就演變成了肖陽(yáng)口中的“極致滿足”，“我們希望搜索引擎就像一位勤奮的全能學(xué)者，通過(guò)閱讀、理解、推理和總結(jié)海量的知識(shí)，充分理解用戶的需求，并對(duì)信息進(jìn)行整理和加工，讓更多、更復(fù)雜的問(wèn)題在第一條搜索結(jié)果中得到全面滿足。”

他透露，現(xiàn)在百度搜索每天的問(wèn)答需求中，評(píng)估已經(jīng)有超過(guò)70%達(dá)到了極致滿足，而不到半年前這個(gè)數(shù)字還只有40%。開(kāi)年以來(lái)，百度搜索日均新增問(wèn)答需求超過(guò)3000萬(wàn)次。

在百度即將推出的AI伙伴、AI BOT兩大功能上，語(yǔ)義檢索技術(shù)+大語(yǔ)言模型帶來(lái)的變革一目了然：不止用戶和平臺(tái)的對(duì)話更加簡(jiǎn)單直接，也使得C端用戶和B端伙伴之間的聯(lián)系更加緊密。

#02

多元化重構(gòu)移動(dòng)生態(tài)

搜索引擎在用戶心中的定義正在悄然發(fā)生改變，平臺(tái)生態(tài)也隨之迎來(lái)重構(gòu)。

過(guò)去一年，百度APP增長(zhǎng)最快的場(chǎng)景是視頻，用戶數(shù)增長(zhǎng)了38%，直播用戶增幅更是超過(guò)2倍，成為平臺(tái)全面增長(zhǎng)的一大動(dòng)力。百度APP上的視頻體驗(yàn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景互通，無(wú)論在哪個(gè)場(chǎng)景點(diǎn)擊視頻，都會(huì)進(jìn)入到視頻沉浸式推薦場(chǎng)景。

百度信息分發(fā)平臺(tái)總經(jīng)理李小婉

據(jù)百度信息分發(fā)平臺(tái)總經(jīng)理李小婉介紹，“搜+推”的深度融合是百度APP視頻消費(fèi)的一大特色，“比如用戶搜索后，我們會(huì)告訴他，搜這個(gè)內(nèi)容的用戶還在看什么，幫助用戶了解到可能他想了解，但他自己都不知道怎么問(wèn)出來(lái)的問(wèn)題，一次搜索即可持續(xù)收獲、長(zhǎng)期滿足”。

隨著視頻推薦全面進(jìn)入大模型時(shí)代，海量用戶肖像、行為信號(hào)的結(jié)合，會(huì)讓視頻推薦體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)跨越性提升。在百度APP 6.57億的MAU大盤(pán)流轉(zhuǎn)中，“搜+推”的融合無(wú)疑會(huì)更加深入。

過(guò)往，人們提起百度首先想到的是搜索，但今后用戶來(lái)百度的目的顯然不僅局限于搜索了。為了迎合多元用戶的多元需求，除了“搜”和“看”，百度APP如今還兼具“聽(tīng)”、“問(wèn)”、“購(gòu)”，五大核心場(chǎng)景交相呼應(yīng)。

今年，百度APP推出智能首頁(yè)模式“一人一世界”，通過(guò)首頁(yè)功能、觀感的變形，進(jìn)一步滿足不同用戶的使用習(xí)慣。李小婉總結(jié)道：“在百度APP，無(wú)論你是誰(shuí)，有怎樣的消費(fèi)習(xí)慣，都能找到合適自己的首頁(yè)。不管是默認(rèn)首頁(yè)，還是大圖首頁(yè)，或是視頻首頁(yè)、小說(shuō)首頁(yè)，按自己心意選擇，每個(gè)人都能開(kāi)啟專屬于自己的新世界。”

此外，百度全新未來(lái)產(chǎn)品內(nèi)測(cè)版New App也在大會(huì)首次亮相，李小婉在現(xiàn)場(chǎng)演示了與明星助理“黃景瑜”的對(duì)話。從demo展現(xiàn)的部分功能來(lái)看，該產(chǎn)品的核心使用場(chǎng)景仍以對(duì)話為主，可視用戶自定義“人設(shè)”的私人助理，通過(guò)了解用戶的喜好和需求，隨時(shí)對(duì)話交流，給予有效建議，處理大小事務(wù)。

關(guān)于打造這款獨(dú)立APP的初衷，肖陽(yáng)在媒體圓桌專訪中告訴數(shù)科社，百度希望用一個(gè)產(chǎn)品矩陣來(lái)滿足用戶在不同場(chǎng)景下的認(rèn)知需求。

“比如說(shuō)在搜索里面用戶的問(wèn)答需求會(huì)多一點(diǎn)，但像NEW APP里面絕大部分的多輪對(duì)話、陪伴、寫(xiě)作訴求，還是一個(gè)獨(dú)立的APP認(rèn)知會(huì)更明確。背后的技術(shù)我們會(huì)一起去迭代，同一個(gè)基座，但在不同的場(chǎng)景下，用戶有不同的認(rèn)知。”

他認(rèn)為，對(duì)話內(nèi)核都是共建的，但在不同的場(chǎng)景下有很多的異質(zhì)化，“所以我們會(huì)有各種的產(chǎn)品去嘗試”。

#03

大模型“錢(qián)景”可期

25日的萬(wàn)象大會(huì)上，百度正式推出了電商新品牌“百度優(yōu)選”，這也可視為百度搜索生態(tài)重構(gòu)的重要一環(huán)。

會(huì)上，百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎表示，人工智能的發(fā)展必將給電商行業(yè)的供需兩端帶來(lái)新的可能，以AI為依托、集合用戶、媒體、商品、服務(wù)等多元素重新組合的智能電商時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎

百度優(yōu)選定位為搜推逛一體的智能電商平臺(tái)，對(duì)于智能電商的定義，平曉黎給出了三個(gè)關(guān)鍵詞：懂你所想、知你所需、解你所憂。

“在電商大腦的依托下，我們?cè)谒阉鳌⒅辈ァ⒁曨l、商城四個(gè)場(chǎng)域，將用戶與商家在場(chǎng)景中進(jìn)行鏈接和交互，深度融合人找貨和貨找人，促成交易。”通過(guò)平曉黎的介紹，不難看出，百度優(yōu)選這塊“AI試驗(yàn)田”是開(kāi)墾在百度得天獨(dú)厚的生態(tài)優(yōu)勢(shì)之上的。

其中，龐大的搜索場(chǎng)域意味著不缺流量，同時(shí)能直接解決相關(guān)的知識(shí)、問(wèn)題、商品選擇，短視頻和直播場(chǎng)域，則能結(jié)合用戶的搜索和興趣，進(jìn)行推薦激發(fā)，從而滿足用戶潛在消費(fèi)需求。有了電商這一環(huán)，也就意味著搜索生態(tài)實(shí)現(xiàn)了滿足用戶從問(wèn)到買(mǎi)的所有業(yè)務(wù)閉環(huán)。

而在這一環(huán)，更加觸動(dòng)到筆者的是百度今年推出的百度電商數(shù)字人直播解決方案，依托數(shù)字人技術(shù)、語(yǔ)音生成技術(shù)、劇情腳本創(chuàng)作技術(shù)等，可以三步完成數(shù)字人直播間的制作，整個(gè)過(guò)程只需要約十分鐘。

產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)的工作人員告訴數(shù)科社，數(shù)字人直播過(guò)程中還可以根據(jù)商家提前錄入的問(wèn)題腳本，與觀眾留言互動(dòng)。數(shù)字人直播畫(huà)面的真人感十足，現(xiàn)場(chǎng)吸引不少與會(huì)嘉賓駐足觀看體驗(yàn)。

此外，百度電商還上線發(fā)布了兩個(gè)全新的商家智能經(jīng)營(yíng)平臺(tái)——百斗天璇和百斗天樞，分別面對(duì)開(kāi)店運(yùn)營(yíng)的商家和營(yíng)銷管理的電商客戶開(kāi)放。平曉黎分享了百度電商的成長(zhǎng)數(shù)據(jù)：最新月度，總GMV年同比增長(zhǎng)152%，月交易用戶數(shù)增長(zhǎng)100%，復(fù)購(gòu)率增長(zhǎng)25%，動(dòng)銷商家數(shù)增長(zhǎng)103%。

大模型帶來(lái)的商業(yè)“錢(qián)景”不僅限于此。在何俊杰看來(lái)，AI變革帶來(lái)的新流量入口、新交互方式、新生產(chǎn)力，都將為創(chuàng)作者與生態(tài)伙伴帶來(lái)新的變現(xiàn)通路。

百度將探索AI創(chuàng)作與變現(xiàn)的筆墨濃重點(diǎn)在了內(nèi)容生產(chǎn)力的陣地百家號(hào)上，將其升級(jí)為“百度AI創(chuàng)作經(jīng)營(yíng)平臺(tái)”，同時(shí)發(fā)布了創(chuàng)作者成長(zhǎng)扶持計(jì)劃“AI共創(chuàng)計(jì)劃”，計(jì)劃扶持10萬(wàn)創(chuàng)作者收入超30億。

百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組內(nèi)容生態(tài)平臺(tái)副總經(jīng)理宋健

截止目前，超過(guò)600萬(wàn)創(chuàng)作者在百度創(chuàng)作與分享，創(chuàng)作者多元收入規(guī)模同比增長(zhǎng)397%，商單收入、電商收入、付費(fèi)訂單量等多元業(yè)務(wù)均呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

百度AI創(chuàng)作經(jīng)營(yíng)平臺(tái)為創(chuàng)作者量身打造了AI筆記、AI成片、AI作畫(huà)等六大件輔助創(chuàng)作功能。現(xiàn)場(chǎng)，百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組內(nèi)容生態(tài)平臺(tái)副總經(jīng)理宋健只用了兩三分鐘就創(chuàng)作出了一個(gè)“廣州三日游”的攻略視頻。

“對(duì)于一個(gè)普通的小白，或者剛?cè)胄械男氯藖?lái)說(shuō)，這是一個(gè)巨大的進(jìn)步，能夠讓你快速、低門(mén)檻的生產(chǎn)出一個(gè)60-70分的作品。”宋健如是說(shuō)。

降低AI的使用門(mén)檻，這也契合了百度要致力于讓AI人人可用的初心。正如李彥宏在文心一言新聞發(fā)布會(huì)上斷言那般：人工智能會(huì)徹底改變我們今天的每一個(gè)行業(yè)。AI的長(zhǎng)期價(jià)值，對(duì)各行各業(yè)的顛覆性改變才剛剛開(kāi)始。