黨的二十大報告明確指出，要促進多層次醫療保障有序銜接，建立長期護理保險制度，積極發展商業醫療保險。為了響應相關政策精神，國家金融監督管理總局近日發布了《關于適用商業健康保險個人所得稅優惠政策產品有關事項的通知》（以下簡稱《通知》） ，明確提出擴容稅優健康險產品類型、保障對象及服務內容。所謂稅優健康險，是一種可以享受個人稅收優惠政策的健康保險。個人購買符合規定的健康保險產品，按照2400元/年的限額標準在個人所得稅前扣除。

國家金融監督管理總局相關負責人表示，本次稅優健康險改革主要體現五大特點: 一是將稅優健康險的產品范圍擴展到醫療保險，長期護理保險、疾病保險等商業健康險的主要險種；考慮到消費者多樣化需求，將產品設計權交給各保險公司，并進一步強化事后回溯分析，確保產品定價合理性和可持續性；二是針對既往癥保障不足的現狀，要求將既往癥人群納入保障范圍，允許保險公司設計保障程度更高的產品；在長期護理保險和疾病保險方面，鼓勵保險公司針對既往癥人群和老年人群開發有針對性產品。三是將被保險人進行了擴大，投保人既可為本人投保，也可為其配偶、子女和父母投保。四是對經營稅優健康險的保險公司提出了明確的資質要求。五是通過行業信息平臺為投保人建立了信息賬戶，支持在多家保司購買稅優健康險產品。

作為首批參與稅優健康險改革的互聯網保險代理平臺，騰訊微保積極響應《通知》號召，將聯合平安健康險等保司率先推出稅優醫療險新品。更重要的是，微保將積極發揮騰訊生態廣覆蓋、強連接、強協同的金融科技優勢，聯動微信支付、騰訊健康、微信視頻號等，立足保險政策普及、投保協助、理賠服務及健康管理服務等多個重要環節，提升用戶保險服務體驗。

自成立以來，騰訊微保始終積極響應監管號召，持續發揮金融科技實力與平臺優勢，攜手行業多家頭部保險公司，為用戶提供普惠、滿足多元需求的產品服務矩陣，不斷豐富保障供給，讓更多人民群眾體驗到便捷、高效的保險服務。截至2023年6月，騰訊微保已為全國超70個省市用戶提供普惠醫療保險服務，以“微醫保”為代表的健康險品類已為超過1700萬用戶提供了健康保障服務。

在不斷擴大普惠醫療保險覆蓋范圍的過程中，騰訊微保不斷升級迭代平臺服務體系，推出包含“規劃幫手”、“投保幫手”、“理賠幫手”在內的“保險幫手”服務矩陣，幫助用戶解決“買哪些”、“買哪個”、“怎么賠”三大痛點，通過為消費者搭建起更加完整高效的服務體驗路徑，方便消費者觸達保險，覆蓋消費者投保前、中、后三個環節，增強消費者對優質保險服務的獲得感。截至2023年初，騰訊微保客服已累計服務超527萬用戶，為超295萬用戶提供了1v1在線服務，客戶滿意度超98%。

未來，騰訊微保將繼續堅持“以人民為中心”理念，響應國家政策號召，通過產品服務創新為人民群眾提供全方位全周期健康服務，讓人民群眾愿意買、買得到、買的對。同時，騰訊微保還將持續發揮互聯網科技能力，不斷持續拓展保障外延、豐富產品服務形態，持續關注對既往癥患病人群、老年人群等的保險保障，持續增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。