日前，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見》，要求統(tǒng)籌力量打通支付服務(wù)存在的堵點(diǎn)，著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系。作為較早獲批支付業(yè)務(wù)許可證的非銀機(jī)構(gòu)之一，星圖金融旗下蘇寧支付始終堅(jiān)持“創(chuàng)新發(fā)展，支付為民”理念，依托自身數(shù)字支付技術(shù)能力，在產(chǎn)品流程優(yōu)化、場景生態(tài)建設(shè)、渠道服務(wù)體驗(yàn)等方面持續(xù)提升支付便利性，優(yōu)化支付服務(wù)。

拓展場景生態(tài) 豐富支付應(yīng)用

成立10余年來，蘇寧支付不斷推動場景建設(shè)向縱深發(fā)展，從零售消費(fèi)、生活繳費(fèi)、公共出行等多方面入手，“織”出普惠便民網(wǎng)，更好滿足不同群體的支付服務(wù)需求。

擁有天然零售基因和業(yè)務(wù)稟賦的蘇寧支付，業(yè)務(wù)覆蓋線上電商、線下小店。尤其是在消費(fèi)需求日益旺盛的下沉市場，蘇寧支付已為超1萬家店鋪提供安全、便捷、高效的B2B支付解決方案，服務(wù)超2.5億人次。蘇寧支付還與中國銀聯(lián)實(shí)現(xiàn)打通，線下銀聯(lián)商戶已經(jīng)全面支持蘇寧支付掃碼支付，為用戶日常支付提供省心服務(wù)。

2019年起，蘇寧支付已陸續(xù)接入上海、南京、蘇州、無錫、常州等10城公交地鐵，江蘇省高速和南京繞城高速，全國5000多個(gè)停車場，帶動交易超2200萬筆。蘇寧支付開展實(shí)施“智慧出行”工程，在全國范圍內(nèi)積極拓展受理場景，涵蓋公交、地鐵、高速、停車、智能充電等多個(gè)交通出行領(lǐng)域，并推出“最低1分錢”優(yōu)惠乘車活動。

優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù) 提升老年人和外籍來華人員支付便利

基于手機(jī)移動端付款、收款、轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)支付能力，蘇寧支付推出“一鍵綁卡”和“免密支付”“一鍵付”“刷臉支付”“指紋支付”等產(chǎn)品，讓用戶在綁定銀行卡和付款時(shí)更快、更簡單。

針對老年人和外籍來華人員的移動支付服務(wù)，蘇寧支付先后對系統(tǒng)功能進(jìn)行多項(xiàng)升級改造。蘇寧支付不僅提供面向老年人群服務(wù)的“長輩模式”，通過采用大字體、大圖標(biāo)、簡化功能等方式進(jìn)行適老化改造，提升老年用戶的使用體驗(yàn)；還提供語音助手、專屬客服等定制化服務(wù)，讓老年人輕松享受數(shù)智生活。此外，蘇寧支付支持外籍來華人員永居證件核驗(yàn)和銀行卡綁定，并制定了業(yè)務(wù)指南和宣傳話術(shù)，以提升外籍人士跨境商旅體驗(yàn)。

下一步，蘇寧支付將持續(xù)深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，落實(shí)關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性的工作要求，基于自身服務(wù)鏈條和技術(shù)優(yōu)勢，不斷探索新的業(yè)務(wù)場景，為用戶提供安全、便捷、流暢、創(chuàng)新的支付體驗(yàn)，實(shí)實(shí)在在支付便民、惠民、讓利于民。