日前，國務院發布《關于進一步優化支付服務 提升支付便利性的意見》，要求統籌力量打通支付服務存在的堵點，著力完善多層次、多元化的支付服務體系。作為較早獲批支付業務許可證的非銀機構之一，星圖金融旗下蘇寧支付始終堅持“創新發展，支付為民”理念，依托自身數字支付技術能力，在產品流程優化、場景生態建設、渠道服務體驗等方面持續提升支付便利性，優化支付服務。

拓展場景生態 豐富支付應用

成立10余年來，蘇寧支付不斷推動場景建設向縱深發展，從零售消費、生活繳費、公共出行等多方面入手，“織”出普惠便民網，更好滿足不同群體的支付服務需求。

擁有天然零售基因和業務稟賦的蘇寧支付，業務覆蓋線上電商、線下小店。尤其是在消費需求日益旺盛的下沉市場，蘇寧支付已為超1萬家店鋪提供安全、便捷、高效的B2B支付解決方案，服務超2.5億人次。蘇寧支付還與中國銀聯實現打通，線下銀聯商戶已經全面支持蘇寧支付掃碼支付，為用戶日常支付提供省心服務。

2019年起，蘇寧支付已陸續接入上海、南京、蘇州、無錫、常州等10城公交地鐵，江蘇省高速和南京繞城高速，全國5000多個停車場，帶動交易超2200萬筆。蘇寧支付開展實施“智慧出行”工程，在全國范圍內積極拓展受理場景，涵蓋公交、地鐵、高速、停車、智能充電等多個交通出行領域，并推出“最低1分錢”優惠乘車活動。

優化產品服務 提升老年人和外籍來華人員支付便利

基于手機移動端付款、收款、轉賬等基礎支付能力，蘇寧支付推出“一鍵綁卡”和“免密支付”“一鍵付”“刷臉支付”“指紋支付”等產品，讓用戶在綁定銀行卡和付款時更快、更簡單。

針對老年人和外籍來華人員的移動支付服務，蘇寧支付先后對系統功能進行多項升級改造。蘇寧支付不僅提供面向老年人群服務的“長輩模式”，通過采用大字體、大圖標、簡化功能等方式進行適老化改造，提升老年用戶的使用體驗；還提供語音助手、專屬客服等定制化服務，讓老年人輕松享受數智生活。此外，蘇寧支付支持外籍來華人員永居證件核驗和銀行卡綁定，并制定了業務指南和宣傳話術，以提升外籍人士跨境商旅體驗。

下一步，蘇寧支付將持續深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，落實關于進一步優化支付服務、提升支付便利性的工作要求，基于自身服務鏈條和技術優勢，不斷探索新的業務場景，為用戶提供安全、便捷、流暢、創新的支付體驗，實實在在支付便民、惠民、讓利于民。