2024年12月26日，渤海銀行股份有限公司（以下簡稱“渤海銀行”）在“智7未來，開啟智能時代”主題發(fā)布會上正式推出手機銀行7.0版，在數(shù)字金融領(lǐng)域邁出嶄新一步。

新時期，渤海銀行總行黨委明確提出零售業(yè)務(wù)賬戶銀行、財富銀行、生態(tài)銀行的三大戰(zhàn)略定位和發(fā)展模式。渤海銀行手機銀行7.0版作為客戶服務(wù)主渠道、產(chǎn)品創(chuàng)新主戰(zhàn)場、生態(tài)建設(shè)主陣地，肩負(fù)著零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展排頭兵的重要使命，是渤海銀行貫徹金融五篇大文章，推動數(shù)字金融發(fā)展的又一重要里程碑。

渤海銀行手機銀行7.0版持續(xù)深化手機銀行“金融+生活”雙頭服務(wù)模式，加速由渠道建設(shè)向數(shù)字經(jīng)營轉(zhuǎn)型，在智能服務(wù)、財富管理、生態(tài)場景和客戶體驗等方面全面升級。

創(chuàng)新智能管家服務(wù)，打造全新家庭金融服務(wù)體系

以用戶需求為導(dǎo)向，渤海銀行手機銀行7.0版創(chuàng)新推出“渤銀e管家”家庭金融服務(wù)體系，為客戶提供“全生命周期、全關(guān)系圖譜、全渠道觸達(dá)、全方位定制”的貼心陪伴式管家服務(wù)，助力客戶更好地享受數(shù)字金融發(fā)展紅利。

依托數(shù)字化中臺能力，全面打通客戶畫像、需求洞察、策略引擎、智能運營的一體化整合服務(wù)，“渤銀e管家”家庭金融服務(wù)能夠提供包括家庭賬戶管理、專業(yè)財務(wù)規(guī)劃、智能資產(chǎn)配置在內(nèi)的多種服務(wù)。

“渤銀e管家”家庭賬簿以組建家庭賬戶為基礎(chǔ)，通過微信邀請方式便捷實現(xiàn)家庭多成員賬戶綁定，可歸集展示家庭總資產(chǎn)，或查看任一家庭成員資產(chǎn)負(fù)債及收支明細(xì)，方便客戶及時掌握家庭及成員資產(chǎn)詳情。

在客戶全賬戶資金管理服務(wù)方面，渤海銀行手機銀行7.0版實時展示客戶賬戶相關(guān)的財富資產(chǎn)和養(yǎng)老金賬戶資產(chǎn)信息、貸款和信用卡負(fù)債信息，實現(xiàn)資產(chǎn)負(fù)債一圖盡覽。新增收支明細(xì)功能可動態(tài)更新入賬出賬數(shù)據(jù)，支持手工記賬，打造全賬戶的收支明細(xì)查詢、分類自動匯總等智能收支服務(wù)，讓“收多少，支多少”一目了然。

構(gòu)建全面財富管理，滿足客戶資產(chǎn)配置需求

渤海銀行手機銀行7.0版持續(xù)完善金融選品工具。從客戶角度出發(fā)，推出財富頻道“四筆錢”投顧服務(wù)，按照活期生利、低波穩(wěn)健、進(jìn)取投資和安心保障四筆錢資產(chǎn)配置模式向客戶推薦財富產(chǎn)品，滿足客戶資產(chǎn)保值、增值和傳承的多種需要。同時上線夜市理財專區(qū)，著力打造“24小時不打烊，財富不停歇”的品牌形象。

“渤銀e管家”還可以成為用戶的“家庭專屬財務(wù)管家”，為客戶提供消費、置業(yè)、教育、保障、養(yǎng)老五大主題的財務(wù)規(guī)劃建議，并結(jié)合家庭規(guī)劃傾向、財務(wù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)及金融風(fēng)險偏好等特征，提供更專業(yè)的財富診斷及資產(chǎn)配置建議，助力客戶實現(xiàn)目標(biāo)規(guī)劃、家庭保障、品質(zhì)生活和財富持續(xù)增長。

豐富社區(qū)商圈生態(tài)，金融助力客戶美好生活

在生態(tài)場景構(gòu)建中，渤海銀行手機銀行7.0版以服務(wù)社區(qū)和服務(wù)居民為核心目標(biāo)，針對性地打造“社區(qū)通”社區(qū)金融綜合服務(wù)平臺，重點聚焦社區(qū)金融、社區(qū)政務(wù)、社區(qū)商圈和社區(qū)沙龍四大板塊，通過數(shù)智化手段，連接社區(qū)周邊網(wǎng)點、社區(qū)工作者、社區(qū)周邊商戶和社區(qū)居民，提供豐富多彩的便民、利民、惠民活動，形成促消費惠民生的“一盤棋”，讓社區(qū)居民體驗幸福感和獲得感。

在合作伙伴共建中，渤海銀行手機銀行7.0版與中國銀聯(lián)深度合作，接入中國銀聯(lián)云閃付網(wǎng)絡(luò)支付平臺，支持客戶在線下全量銀聯(lián)二維碼商戶以及微信收款碼商戶掃碼使用，同時在生活頻道推出云閃付專區(qū)，提供社保繳費、權(quán)益精選、境外服務(wù)、銀聯(lián)海購等生態(tài)場景服務(wù)。

專注客戶體驗提升，客戶盡享全流程便利服務(wù)

深入推進(jìn)服務(wù)流程和場景體驗創(chuàng)新，渤海銀行手機銀行7.0版對五大首頁從頁簽定位、色彩系統(tǒng)、頁面布局、模塊組件全面優(yōu)化，新版本定位更加清晰、信息更精簡，更加強調(diào)用戶視角的功能呈現(xiàn)。在客戶常用基礎(chǔ)功能上，新版本對登錄、查詢、轉(zhuǎn)賬等10大類、100余項功能點進(jìn)行“精裝修”，通過輕量化提升不斷朝著讓客戶體驗更優(yōu)、操作更便利的方向前進(jìn)。

渤海銀行積極推動電信網(wǎng)絡(luò)詐騙資金鏈治理工作，與中金金融認(rèn)證中心有限公司（CFCA）合作全面升級手機證書系統(tǒng)，全方位為客戶資金保駕護(hù)航。積極履行敬老適老社會責(zé)任，為提升老年客戶支付便利性，迭代升級手機銀行老年客戶專屬版本，“長輩版”全局頁面均完成適配字體放大顯示，輕松掌握資金變動情況。賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、存款和理財?shù)壤夏昕蛻舫Ｓ霉δ芫梢绘I直達(dá)操作頁面，提供人工客服、AI數(shù)字人等助手類服務(wù)，解決老年客戶線上渠道的便捷使用問題。

渤海銀行作為一家年輕的全國股份制商業(yè)銀行，即將邁入發(fā)展的第20個年頭，正沿著網(wǎng)絡(luò)化、智能化、生態(tài)化的發(fā)展路徑不斷探索，砥礪深耕,奮力譜寫數(shù)字金融大文章的絢麗詩篇。