文|文心

近日，WEMONEY研究室發(fā)現(xiàn)，北京市海淀區(qū)人民法院新增一條執(zhí)行信息，京東科技旗下支付機構(gòu)網(wǎng)銀在線（北京）支付科技有限公司因勞動爭議成為被執(zhí)行人，執(zhí)行標(biāo)的約49萬元。立案時間為2025年8月11日。

這是京東體系今年第二次出現(xiàn)在執(zhí)行名單上——四個月前，京東主體公司新增兩起執(zhí)行案件，標(biāo)的分別為4396元和4010元。

支付安全問題比勞動糾紛更觸動消費者神經(jīng)。網(wǎng)銀在線被用戶投訴京東支付存在異常扣款、欺詐性收費等行為。

1.支付安全面臨信任危機

網(wǎng)銀在線成立于2003年，是國內(nèi)最早的第三方支付機構(gòu)之一。2011年5月，該公司獲得首批人民銀行《支付業(yè)務(wù)許可證》，目前業(yè)務(wù)類型為“儲值賬戶運營Ⅰ類、支付交易處理Ⅰ類（北京市）”。

今年2月，人民銀行北京市分行公布行政處罰信息顯示，網(wǎng)銀在線因未按規(guī)定履行客戶身份識別義務(wù)、未按規(guī)定報送大額交易報告，被處以101.73萬元罰款。

此次成為被執(zhí)行人，源于與前員工的勞動爭議。法院判決網(wǎng)銀在線需賠付解除勞動合同的相關(guān)金額。

京東自身也面臨執(zhí)行案件困擾。今年4月公開信息顯示，京東新增兩條強制執(zhí)行案件，執(zhí)行標(biāo)的合計8406元。

企查查數(shù)據(jù)顯示，其歷史終本案件共5起，總執(zhí)行標(biāo)的9.11萬元，但未履行金額高達7.96萬元，未履行比例達87.37%。

法律界人士指出，企業(yè)終本案件高未履行率可能反映執(zhí)行難度或內(nèi)部管理問題。中國政法大學(xué)教授李明表示：“電商平臺涉及交易鏈條環(huán)節(jié)長，需強化履約監(jiān)督，避免因末端執(zhí)行不力損害消費者信任。”

2.消費者投訴支付漏洞

黑貓投訴平臺上，有用戶表示，京東平臺“話費充值欺詐性扣費”，稱參與“充值5元話費僅需0.1元”活動，實際卻被扣款6.87元。在支付過程中無金額確認提示，未展示實際扣款金額，致未能及時發(fā)現(xiàn)異常。

更嚴重的是白條盜刷問題。2025年3月至今，各地出現(xiàn)大量京東白條疑似被盜案，受害者自發(fā)組建了456人維權(quán)群。

典型案例中，任先生表示今年4月26日上午，接連收到京東白條還款短信，登錄后發(fā)現(xiàn)，賬戶從4月20日起出現(xiàn)多筆異常消費，并通過京東白條支付。當(dāng)天，任先生向商洛市公安局商州分局報案，之后警方以網(wǎng)絡(luò)詐騙罪立案。與此同時，任先生與平臺方展開交涉，申請《京東金融賬戶安全百萬保障》理賠。4月26日，京東金融平臺以“系統(tǒng)判定為本人操作”為由駁回申請。

期間，任先生接連收到京東白條的催款電話和短信，有催款短信顯示，對方直呼任先生姓名，并指出其身份證所在地址，稱“京東問題不處理了是吧？” “請盡快趕回配合調(diào)查。”

眾多受害者向京東金融申請《京東金融賬戶安全百萬保障》理賠，均被以“系統(tǒng)判定為本人操作”為由拒絕。

此外，早在今年1月，中國人民銀行北京市分行公布了一批針對支付機構(gòu)的行政處罰信息。其中，網(wǎng)銀在線（北京）科技有限公司（下稱“網(wǎng)銀在線”）因未按規(guī)定履行客戶身份識別義務(wù)、未按規(guī)定報送大額交易報告或者可疑交易報告，被罰款101.73萬元。同時，網(wǎng)銀在線風(fēng)控負責(zé)人趙某被罰款5.13萬元。從違法行為類型來看，網(wǎng)銀在線本次因反洗錢不力被罰。

這些處罰反映出網(wǎng)銀在線在合規(guī)管理缺陷、白條賬戶的安全漏洞等方面仍面臨挑戰(zhàn)。

作為京東集團的全資子公司，網(wǎng)銀在線對京東電商業(yè)務(wù)的支付環(huán)節(jié)起到了關(guān)鍵支撐作用。這些問題不解決，將會影響整個業(yè)務(wù)的合規(guī)發(fā)展。