易寶支付服務數藏平臺iBox獲至少月入千萬，免責條款稱因系統停機無法服務概不承擔責任

WEMONEY研究室藍鯨財經2022-05-14 22:43 數字金融

iBox最新公告自稱其目前已擁有百萬級用戶，而易寶支付在服務中會按10元/身份證/30天收取管理費用，據藍鯨財經估算，易寶支付僅管理費月營收已至少達千萬元。

近日，數字藏品平臺鏈盒iBox因在二級市場上屢現天價交易而受到關注。在其官網市場中，已無標價1000元以下藏品，眾多藏品成交額高達數萬元，百余件藏品被以10萬元的標價寄售，社群中更有玩家表示，愿以120萬購買名為“宙斯”的藏品。

據公開信息，iBox曾自稱是首個基于微信的數字藏品平臺，但藍鯨財經體驗發現，iBox目前已無微信支付入口，且已搜尋不到公眾號。iBox最新支付方式支持銀行卡和易寶錢包，由易寶支付有限公司（簡稱：易寶支付）提供服務。

據官網，第三方支付公司易寶支付于2003年成立于北京，全國設有31家分公司，2011年首批獲得中國人民銀行頒發的《支付業務許可證》，并于2016年與2022年分別續展成功。易寶支付為銀聯、網聯、中行、農行、工行、建行等近百家金融機構的戰略合作伙伴，服務商家超過百萬。

藍鯨財經注意到，在iBox錢包用戶協議的免責聲明中，易寶支付提出兩點，其一，因系統停機維護或升級、用戶操作不當、用戶設備軟硬件和通信線路/供電線出現故障，導致無法進行正常提供服務，易寶不承擔責任。其二，因不可抗力，導致本系統暫停、中斷、終止服務、交易錯誤、資料丟失等損失，其不承擔責任。

iBox也在用戶聲明的風險承擔中稱：“任何情況下，無法在iBox上查看自有資產的情況，iBox概不負責，用戶都不得作為針對iBox提出索賠的理由。”

值得注意的是，“iBox概不負責”幾字被下劃且標紅。

對比來看，易寶支付官網的用戶服務協議中，并未出現大量“不承擔責任”的敘述，其表示，若用戶未違反本協議約定且因不能歸責于用戶的原因，造成銀行卡內資金通過本服務出現損失，且用戶未從中獲益的，用戶可向易寶支付申請補償。

藍鯨財經查詢得知，黑貓投訴平臺存在130余條投訴，內容包括“提現不到賬”，“購買數字藏品付款后不發貨”，“藏品出售后金額未到賬”等，有部分投訴提出，在iBox平臺綁定易寶支付后，無法解除綁定銀行卡。

除此以外，據官網，iBox自5月起分別在5日、8日、9日、10日、12日進行停服維護，5次暫停網頁訪問。

最新一次維護時間為5月12日凌晨6:00至7:00，但社群中用戶表示在凌晨3點已登陸不上網站。12天維護5次的過高頻率，有用戶擔心網站也許就此跑路。

5月12日，iBox官網發布易寶支付說明作出回應。說明表示，近期有大量行業內自媒體編造iBox鏈盒資金問題、對用戶權益侵害等問題，偽造各種聲明及截圖，抹黑iBox平臺，這對iBox和易寶支付兩家公司均造成了名譽傷害。

為降低謠言對用戶帶來的干擾和困惑，iBox平臺支付端唯一指定官方合作伙伴——易寶支付發布官方聲明，明確指出：作為中國領先的第三方支付公司，易寶支付為平臺用戶提供錢包支付和其他服務，確保平臺資金安全合規。作為iBox交易服務商，平臺所有交易資金受中國人民銀行監管，不存在違規行為，資金安全，也從未限制用戶提現等情況。

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