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一年一度的3·15消費(fèi)者保護(hù)日將至，今年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的維權(quán)年主題是“提振消費(fèi)信心”。與往年相比，“提振消費(fèi)信心”明顯具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，同時(shí)也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。為更好地提振消費(fèi)信心，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)推出“3·15曝光臺(tái)”系列報(bào)道，聚焦消費(fèi)者集中投訴的典型案例。

2023年2月24日，裁判文書(shū)網(wǎng)發(fā)布一則關(guān)于消費(fèi)貸高息糾紛的判決文書(shū)。據(jù)《裁判文書(shū)》顯示，2018年1月6日，時(shí)年21歲的尚某妍與捷信消費(fèi)金融（下稱“捷信消金”）簽訂電子貸款合同，申請(qǐng)貸款43000元，貸款期限54個(gè)月，月貸款利率2%。

值得注意的是，月利率2%并不是最終的貸款利率，捷信消金需要收取各種服務(wù)費(fèi)，包括月客戶服務(wù)費(fèi)率0.143%，月貸款管理費(fèi)率0.808%，折算年化綜合息費(fèi)率36%。除此之外，捷信消金每月還要收取客戶保障服務(wù)包手續(xù)費(fèi)77.83元以及靈活還款服務(wù)包費(fèi)15元，最終尚某妍每月要還款1710.61元。

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)根據(jù)尚某妍在捷信消金貸款本金43000元、貸款期限54個(gè)月以及每月還款1710.61元計(jì)算，這筆貸款的實(shí)際年利率近40%。

同時(shí)，借款合同約定：2018年2月起每月16日為尚某妍還款日，至2022年7月16日還清。如尚某妍未及時(shí)還款，捷信消金將按利率上浮50%計(jì)收罰息，直至貸款本息還完。

尚某妍借款當(dāng)日，捷信消金全額發(fā)放貸款。貸款發(fā)放后，尚某妍按約定償還借款本息及服務(wù)費(fèi)25個(gè)月。直到2020年2月份，尚某妍已經(jīng)還款4萬(wàn)多元，她認(rèn)為（捷信消金貸款）利息太高，要求提前還款，但被捷信消金拒絕。此后，尚某妍不再還款，截至貸款到期，尚某妍剩余貸款本金28279.28元及利息未能按約定期限償還。

因此，捷信消金向河南省靈寶市人民法院（下稱“法院”）提起訴訟，請(qǐng)求判令尚某妍償還貸款本金28279.28元，并判令以未還本金為基數(shù)，按照月利率2%計(jì)算利息直至還完。

在法院審理中，尚某妍認(rèn)為借款利息太高，捷信消金認(rèn)為尚某妍未按約定還款，因雙方分歧較大，未能達(dá)成一致調(diào)解協(xié)議。

法院表示，合法的借貸關(guān)系受法律保護(hù)，對(duì)于捷信消金要求尚某妍償還貸款本金28279.28元的訴訟請(qǐng)求，予以支持；對(duì)于捷信消金要求尚某妍按照月利率2%計(jì)算利息的訴訟請(qǐng)求，予以支持，但自2020年8月20日起，利息調(diào)整為起訴時(shí)全國(guó)銀行間同業(yè)拆借中心公布的一年期貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率的四倍計(jì)算。

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)查詢歷史數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2020年8月20日，全國(guó)銀行間同業(yè)拆借中心公布的一年期貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率為3.85%，四倍即為年利率15.4%。

法院判決尚某妍償還捷信消金貸款本金28279.28元，自2020年5月21日起按月利率2%計(jì)算至2020年8月19日，2020年8月20日起按年利率15.4%計(jì)算利息。此判決為終審判決。

在鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)“315”民調(diào)中，高利貸問(wèn)題最受關(guān)注。在過(guò)去一年消費(fèi)中，您的合法權(quán)益是否受到過(guò)侵害？維權(quán)是否遭遇重重阻礙？如果您有相似的經(jīng)歷，有要投訴的品牌和事件，歡迎評(píng)論區(qū)留言，一起為“讓消費(fèi)者變得更有尊嚴(yán)”而努力！