近日，「支付百科」注意到，億聯(lián)銀行因違規(guī)收取發(fā)行人大額財務(wù)資助，被交易協(xié)會要求進(jìn)行自律調(diào)查，同時因該原因被要求自律調(diào)查的還有吉林銀行。

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違規(guī)操作頻發(fā)

交易協(xié)商會在調(diào)查四平城市發(fā)展投資股份有限公司案件時，發(fā)現(xiàn)吉林億聯(lián)銀行股份有限公司（億聯(lián)銀行）、吉林銀行股份有限公司（吉林銀行）違規(guī)收取發(fā)行人大額財務(wù)資助。富國資產(chǎn)管理有限公司協(xié)助相關(guān)發(fā)行人直接或間接認(rèn)購自己發(fā)行的債權(quán)。

除此之外，光大證券股份有限公司作為主承銷商和簿記管理人，未合規(guī)開展發(fā)行工作。目前以上所涉及的4家機(jī)構(gòu)均已被要求自律調(diào)查。

該消息一經(jīng)發(fā)布，引起廣大網(wǎng)友討論，大量用戶擔(dān)心億聯(lián)銀行因資金結(jié)構(gòu)問題不能取出存款。目前，億聯(lián)銀行是否會出現(xiàn)擠兌問題還未可知，但被要求自律調(diào)查已表明了交易協(xié)會對該行交易行為的不認(rèn)可，在輿論的發(fā)酵下將會對該行造成不可避免的損失。

資料顯示，億聯(lián)銀行成立于2017年5月，是東北第一家民營銀行，同時也是全國第四家獲準(zhǔn)開展線上業(yè)務(wù)的銀行，現(xiàn)已與美團(tuán)、京東、百度、微信等多家平臺建立廣泛連接創(chuàng)新金融服務(wù)。

億聯(lián)銀行的個人消費(fèi)類貸款業(yè)務(wù)為其王牌業(yè)務(wù)，據(jù)億聯(lián)銀行2022年第三季度財報顯示，該行消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)貸款余額超 252.37 億元，當(dāng)年累計投放約 438.19 億元。

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投訴量居高不下

無論是從合作機(jī)構(gòu)，還是放貸情況來看，億聯(lián)銀行都具有良好的基礎(chǔ)。本該順風(fēng)順?biāo)膬|聯(lián)銀行近幾年卻問題不斷。億聯(lián)銀行由于消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)連吃百萬級罰單，在2021年4月，因反洗錢違規(guī)等四項問題被央行長春中心支行罰款164.4萬元。2022年11月又因貸款三查不到位，被銀保監(jiān)會罰款140萬。

除接連違規(guī)外，億聯(lián)銀行的用戶投訴量也居高不下。吉林銀保局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年吉林銀保局共接受并轉(zhuǎn)送城市商業(yè)銀行及民營銀行投訴1695件，其中億聯(lián)銀行投訴量1042件，占61.4％，占吉林銀保局接受并轉(zhuǎn)送銀行總投訴量的28.84％。

某網(wǎng)絡(luò)投訴平臺顯示，截至4月21日，億聯(lián)銀行投訴量533件，根據(jù)讀者向「支付百科」反應(yīng)大多數(shù)投訴都源于違規(guī)發(fā)放高利貸、收取砍頭息以及暴力催收等貸款相關(guān)問題。

億聯(lián)銀行投訴量居高不下，同時伴隨著大量用戶存款的流失。2022年前三季吸收存款規(guī)模303.12億元，相比于2021年前三季度355.09億元，存款規(guī)模縮減了近50億。

「支付百科」分析，無論是投訴量的居高不下，還是存款量的大量下降，都反映出消費(fèi)者對于億聯(lián)銀行的不滿。正是由于億聯(lián)銀行在消費(fèi)者心目中的印象不佳，因此在違規(guī)吸收發(fā)行人資金問題曝光后，網(wǎng)友才表現(xiàn)出一面倒地質(zhì)疑“存款是否能夠得到保障”的聲音。

一再出現(xiàn)合規(guī)、被警告等問題，都表達(dá)了監(jiān)管機(jī)構(gòu)和相關(guān)協(xié)會對其業(yè)務(wù)開展規(guī)范性和合理性的否認(rèn)。得道多助失道寡助，作為商業(yè)銀行，對待用戶服務(wù)質(zhì)量不過關(guān)，對于合規(guī)問題不重視，都將導(dǎo)致億聯(lián)銀行的發(fā)展受限。