2024年是大模型落地元年，大模型在金融業(yè)落地成果累累。

近日，在第六屆上海金融科技國(guó)際論壇之“2024年度人工智能大模型金融領(lǐng)域示范場(chǎng)景及創(chuàng)新應(yīng)用案例成果特展”活動(dòng)周上。奇富科技發(fā)布了AI產(chǎn)品“小奇”，這款產(chǎn)品，是基于大模型技術(shù)的 AI 伴侶可全天候服務(wù)，深度理解并預(yù)測(cè)用戶的金融需求。小奇基于奇富科技8年累計(jì)的海量金融交易數(shù)據(jù)、行為日志及客服對(duì)話語(yǔ)料進(jìn)行訓(xùn)練。“小奇”，依托大模型技術(shù)，全程零人工干預(yù)，智能陪伴用戶度過(guò)每一個(gè)需求階段，為其提供高度個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

同時(shí)奇富數(shù)科正式發(fā)布了數(shù)字普惠信貸解決方案FocusPRO 2.0，旨在破解小微信貸領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)、成本與規(guī)模難題。

據(jù)了解，F(xiàn)ocusPRO 2.0不僅優(yōu)化了消費(fèi)貸服務(wù)，還拓展至小微經(jīng)營(yíng)貸，滿足了市場(chǎng)更多元、更精細(xì)的金融需求。今年1月至9月，在FocusPRO的助力下，奇富數(shù)科放款月均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到14%，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。

奇富科技CEO吳海生表示，科技是驅(qū)動(dòng)金融創(chuàng)新的關(guān)鍵，能打破傳統(tǒng)邊界，以智能化、個(gè)性化方案滿足多元化金融需求。他表示，奇富科技將深化研發(fā)、加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)合作，緊抓這一千載難逢的變革機(jī)遇，積極探索金融科技無(wú)限可能。金融行業(yè)天然就適合大模型落地，奇富科技將勇于嘗試，利用大模型無(wú)窮盡的潛力，為金融行業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的提效。

據(jù)了解，奇富科技大模型在模型層面，通過(guò)構(gòu)建企業(yè)級(jí)知識(shí)庫(kù)和AI Flow，AI STUDIO使得智能體開(kāi)發(fā)最快可一天上線，實(shí)現(xiàn)矩陣式覆蓋創(chuàng)新、智能體重塑業(yè)務(wù)流程。其中，金融專家大模型JARVIS AI生成代碼占比高達(dá)30%，AI生成測(cè)試案例40%；奇富ChatBI通過(guò)NL2SQL、語(yǔ)義建模等能力構(gòu)建金融科技BI新范式。奇富科技超百億投入沉淀的技術(shù)能力，通過(guò)科技無(wú)損冷鏈模式，與合作銀行實(shí)現(xiàn)小時(shí)級(jí)端到端能力傳輸，在包含風(fēng)控、獲客、信貸業(yè)務(wù)、增長(zhǎng)等平臺(tái)能力的FocusPRO 數(shù)字普惠信貸系統(tǒng)加持下共建業(yè)務(wù)生態(tài)。

奇富科技首席算法科學(xué)家費(fèi)浩峻深入剖析了金融大模型產(chǎn)品矩陣落地的三要素：一是深耕場(chǎng)景，以坐席提效助手奇富Copilot為例，通過(guò)精準(zhǔn)定位業(yè)務(wù)場(chǎng)景，深度分析上億通歷史通話記錄，提煉出高效溝通策略與話術(shù)模板，助力坐席更精準(zhǔn)迅速地捕捉用戶意圖；二是數(shù)據(jù)飛輪，以大模型在小微金融中構(gòu)建的關(guān)系圖譜為例，通過(guò)持續(xù)迭代的數(shù)據(jù)反饋機(jī)制，確保模型性能形成良性循環(huán)；三是多智能體協(xié)作，奇富營(yíng)銷智能體目前可調(diào)用多個(gè)智能體協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷從任務(wù)優(yōu)化升級(jí)到自主智能解決問(wèn)題。三要素相輔相成，共同構(gòu)成了奇富科技在大模型領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

AI大模型在金融行業(yè)中的價(jià)值已經(jīng)從降本增效逐步升級(jí)到高效提升業(yè)務(wù)核心收益，這將帶動(dòng)全行業(yè)顛覆式產(chǎn)品服務(wù)模式創(chuàng)新，逐步實(shí)現(xiàn)為用戶提供無(wú)縫嵌入生活的高度個(gè)性化金融服務(wù)。

奇富科技在財(cái)報(bào)中指出，截至2024年3季度末，奇富金融大模型在端內(nèi)交互、研發(fā)自動(dòng)化、坐席客服等環(huán)節(jié)，繼續(xù)提效，推動(dòng)了公司整體的智能化高效運(yùn)營(yíng)。有162家金融機(jī)構(gòu)由奇富科技借助大模型能力實(shí)現(xiàn)了智能化信貸，超過(guò)5500萬(wàn)小微企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者享受到數(shù)字化信貸服務(wù)。（文心/文）