身處AI浪潮，科技企業(yè)無不探索快速商業(yè)變現(xiàn)之道，但熱潮之下易生泡沫。反觀那些專注深耕自身優(yōu)勢的企業(yè)，更能把握產(chǎn)業(yè)周期紅利。香港主板上市企業(yè)百融云創(chuàng)（百融云-W，6608.HK）正是代表之一。

在今年的世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會上，百融云創(chuàng)攜“硅基員工”矩陣亮相，全棧AI賦能千行百業(yè)，彰顯其在AI時代的科技價值。

作為一站式服務(wù)的AI科技領(lǐng)航者，公司深耕人工智能與云計算等前沿領(lǐng)域，構(gòu)建了決策式AI與生成式AI相輔相成的技術(shù)方案，并推出MaaS（模型即服務(wù)）+BaaS（業(yè)務(wù)即服務(wù)）模式，推動AI在垂直行業(yè)的普惠化發(fā)展。

這清晰表明，AI科技是百融云創(chuàng)的核心賽道。不過，在全球數(shù)字化浪潮席卷的時代，人工智能已成為經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，企業(yè)競相在這片機遇與挑戰(zhàn)并存的藍海中角逐。唯有將自身優(yōu)勢發(fā)揮至極致，方能在激烈競爭中脫穎而出。

01 基本盤：一站式服務(wù)的AI科技領(lǐng)航者

在傳統(tǒng)的認知里面，百融云創(chuàng)擁有業(yè)內(nèi)盈利能力突出的SaaS業(yè)務(wù)，但近兩年，百融云創(chuàng)進一步奠定了在垂類AI賽道和行業(yè)的領(lǐng)先地位。

過去，深入剖析公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，百融云創(chuàng)的主要業(yè)務(wù)為MaaS（模型即服務(wù)）、BaaS - 金融行業(yè)云、BaaS - 保險行業(yè)云。其中，MaaS 的本質(zhì)通過輸出模型和評估結(jié)果輔助機構(gòu)進行KYC和KYP；BaaS則幫助生成人工智能交互，推動商業(yè)機構(gòu)

獲取增量用戶并運營存量用戶，根據(jù)資產(chǎn)交易規(guī)模向客戶收取服務(wù)費。

基于BaaS-金融行業(yè)云的專業(yè)服務(wù)，客戶資源不斷擴大，百融云創(chuàng)在中國累計服務(wù)超8000家機構(gòu)客戶，這個龐大的客戶群體涵蓋了大部分國有銀行、12家股份制銀行、超過1000家地區(qū)性銀行，以及主要的消費金融公司、保險公司、財富管理公司和眾多互聯(lián)網(wǎng)科技公司。

這一龐大且優(yōu)質(zhì)的客戶網(wǎng)絡(luò)，為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長提供了堅實基礎(chǔ)。廣泛的觸角使百融云創(chuàng)能敏銳把握市場需求，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，鞏固市場競爭優(yōu)勢。

歷史表明，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一或客戶依賴度高的企業(yè)易受市場波動沖擊。不過，百融云創(chuàng)憑借多元化業(yè)務(wù)布局與廣泛客戶覆蓋，有效抵御不確定性，展現(xiàn)經(jīng)營韌性。

在智博會智能機器人N3館，百融云創(chuàng)攜旗下多款創(chuàng)新產(chǎn)品亮相，全面呈現(xiàn)其在大模型、語音交互、多模態(tài)理解與全息數(shù)字人領(lǐng)域的技術(shù)突破與落地成果。

尤其是公司展示了面向教育、醫(yī)療、金融等垂直領(lǐng)域的一系列數(shù)智人產(chǎn)品矩陣，全面闡釋了人工智能在行業(yè)場景端的深度應(yīng)用。

其中，“小悟空心理伙伴”是百融云創(chuàng)專為校園學(xué)子心理健康打造的數(shù)字人一體機。它以親切可人的齊天大圣形象示人，能夠?qū)崟r分析學(xué)生的語速、表情與情緒狀態(tài)，讓學(xué)生們卸下防備敞開心扉與其對談，完成情感疏導(dǎo)。“小悟空”的核心是國內(nèi)首個青少年情感陪護大模型，它融合了專業(yè)心理學(xué)知識和通用基礎(chǔ)教育內(nèi)容，就像一位心理醫(yī)生一般守護學(xué)子們的心理健康。目前，“小悟空心理伙伴”已經(jīng)在深圳、石家莊等多個學(xué)校落地。

百融云創(chuàng)在智博會上展示的這一幕是其做為AI行業(yè)領(lǐng)航者的一個側(cè)影，也是其將人工智能科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新深度融合的一大寫照。而該項穩(wěn)健策略，也體現(xiàn)了百融云創(chuàng)管理層的遠見，為其長遠發(fā)展奠定了根基。

02 護城河：技術(shù)底座堅實

技術(shù)是企業(yè)的核心競爭力與護城河關(guān)鍵。

對百融云創(chuàng)而言，該公司應(yīng)用大語言模型、自然語言處理（NLP）、深度機器學(xué)習(xí)、隱私計算和云計算等先進技術(shù)，構(gòu)建了完善的技術(shù)體系。

以其在智博會上亮相的語音交互大模型VoiceGPT為例，該模型已經(jīng)實現(xiàn)100%全自研，技術(shù)覆蓋語音合成、情緒識別、多輪對話等多個關(guān)鍵領(lǐng)域。

值得一提的是，作為一款面向企業(yè)級場景的革新性語音應(yīng)用，VoiceGPT融合了語音識別（ASR）、自然語言處理（NLP）、語音合成（TTS）與大模型推理四大核心科技，具備高度擬人的語言表達及意圖識別能力，有效破題傳統(tǒng)語音機器人在理解深度、交互自然度和任務(wù)執(zhí)行力等方面的瓶頸。

VoiceGPT擁有不到200毫秒的極低響應(yīng)延遲，語義識別精度高達99%，同時具有行業(yè)領(lǐng)先的100%有效打斷捕捉能力。目前，VoiceGPT已經(jīng)廣泛應(yīng)用于客戶回訪、滿意度調(diào)研、產(chǎn)品推廣、會議通知、消息提醒等業(yè)務(wù)場景。

以財富管理領(lǐng)域為例，某商業(yè)銀行借助VoiceGPT進行意向篩選、營銷轉(zhuǎn)化，最終該行實現(xiàn)3.6億元的存款產(chǎn)品凈流入，產(chǎn)生4000多名新開戶，有效幫助行方降低了長尾客群的運營成本，大幅提升該客群的投入產(chǎn)出比。

VoiceGPT通話延遲僅為40ms，且能支持20余種語言的實時交互，對于語義理解準確度進一步提升至99%。

據(jù)悉，該技術(shù)水平在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，就如同運動員在賽場上打破世界紀錄一樣，彰顯了百融云創(chuàng)在技術(shù)上的卓越實力。如此高效準確的語音交互模型，能夠為商業(yè)機構(gòu)提供更加智能化的客戶服務(wù)解決方案，幫助金融機構(gòu)提升客戶體驗，增強市場競爭力。

此外，百融云創(chuàng)還在持續(xù)加強產(chǎn)品生態(tài)間的融合和滲透力度。在本次智博會上，由百融云創(chuàng)與生態(tài)伙伴聯(lián)合推出的3D全息數(shù)字人智能終端小云就具有六大亮點：沉浸式交互、智能理解與推薦、7×24小時陪伴、全場景適配、數(shù)據(jù)驅(qū)動成長、多形態(tài)延展。

據(jù)悉小云既可以作為面向公眾的智能助手，還可以是一位專業(yè)的“硅基服務(wù)專家”，靈活適配于政務(wù)大廳、營業(yè)廳、商超、展會等多類場景。

而除了以全息艙形式進行線下展示外，小云還支持網(wǎng)頁端、移動APP嵌入以及語音客服外呼等多種部署方式，靈活適配不同渠道與使用場景，突破了物理空間的限制，全面覆蓋用戶服務(wù)全鏈路觸點。

客觀而言，通過多種新的技術(shù)創(chuàng)新，百融云創(chuàng)能夠更好地滿足不同客戶的個性化需求，為客戶提供定制化的解決方案，進一步鞏固了其市場地位。

行業(yè)早期競爭多聚焦價格與客戶，而隨著行業(yè)成熟，技術(shù)成為分水嶺。百融云創(chuàng)敏銳洞察趨勢，提早布局技術(shù)研發(fā)。如今，當(dāng)同行仍在追趕技術(shù)潮流時，公司已憑借堅實的技術(shù)底座，筑起難以逾越的護城河。

03 成長性：潛力可期

從行業(yè)視角看，AI的場景化落地及與各行業(yè)的深度融合仍處成長期，行業(yè)亦處于黃金發(fā)展期。這意味著百融云創(chuàng)未來擁有更廣闊的空間。

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，商業(yè)機構(gòu)對于智能化、數(shù)字化解決方案的需求日益旺盛。百融云創(chuàng)作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)，擁有廣闊的市場空間。

公開資料顯示，目前，百融云創(chuàng)的AI原生解決方案已經(jīng)服務(wù)超過8000家商業(yè)機構(gòu)，在銀、證、保等傳統(tǒng)金融領(lǐng)域之外，泛金融、泛行業(yè)應(yīng)用端客群占比超三分之一 。

此數(shù)據(jù)可以表明，百融云創(chuàng)的業(yè)務(wù)已經(jīng)開始向更有深度的領(lǐng)域拓展，并且取得了顯著成效。

就像一顆種子，在適宜的環(huán)境中生根發(fā)芽，逐漸長成一棵枝繁葉茂的大樹，未來還將繼續(xù)開枝散葉。隨著百融云創(chuàng)在泛金融、泛行業(yè)領(lǐng)域的不斷深耕，其市場份額有望進一步擴大，為公司帶來更多的業(yè)務(wù)增長機會。

從創(chuàng)新能力角度分析，百融云創(chuàng)一直保持著積極進取的創(chuàng)新態(tài)度。公司不斷探索新的業(yè)務(wù)模式和應(yīng)用場景，以適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。

此外，百融云創(chuàng)還在積極布局“一縱一橫”戰(zhàn)略，縱向加大對于金融、醫(yī)療、零售等垂直行業(yè)的深耕力度，橫向搭建跨領(lǐng)域通用的智能中樞。通過這一戰(zhàn)略布局，百融云創(chuàng)有望進一步拓展業(yè)務(wù)邊界，提升自身的綜合競爭力，為未來的成長注入強大動力。

在科技發(fā)展歷程中，許多企業(yè)因為缺乏創(chuàng)新能力和對市場趨勢的準確把握，逐漸被市場淘汰。而百融云創(chuàng)始終保持著對市場的敏銳洞察力和創(chuàng)新精神，不斷適應(yīng)市場變化，積極開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這一積極態(tài)勢將助力其在未來賽道中保持領(lǐng)先，實現(xiàn)更大發(fā)展。

憑借穩(wěn)健的經(jīng)營基本面、堅實的技術(shù)底座和顯著的成長潛力，百融云創(chuàng)展現(xiàn)出卓越實力與廣闊前景。

對投資者與行業(yè)觀察者而言，百融云創(chuàng)的發(fā)展路徑與未來方向極具參考價值。AI科技行業(yè)從來不缺參與者，但細分賽道的產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者并不多見。

顯然，面向未來，百融云創(chuàng)還將有望在垂直領(lǐng)域開創(chuàng)先河。