最近“柬埔寨血奴”事件將58同城推到了風(fēng)口浪尖：因輕信58同城招工廣告，一位中國90后男子小李被網(wǎng)詐團(tuán)伙劫持送至柬埔寨，因?qū)幩啦粡氖码娦旁p騙，小李遭到詐騙團(tuán)伙迫害，又因自身屬于罕見的“熊貓血”而被關(guān)進(jìn)小黑屋，淪為血奴。

事件經(jīng)媒體報(bào)道后引發(fā)熱議，公眾除了對(duì)當(dāng)事人的悲慘經(jīng)歷予以同情外，同樣對(duì)涉事網(wǎng)站58同城產(chǎn)生憤怒。“血奴”事件暴露出58同城平臺(tái)虛假信息泛濫，內(nèi)部審核不嚴(yán)格等諸多問題，公眾義憤填膺的另一層原因來自于安全感缺失，不少人代入了主人公的經(jīng)歷：求職中一旦放松警惕，被虛假招聘方控制了人身自由，后果不堪設(shè)想。當(dāng)生活中最為常見的求職問題都可能存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)隱患時(shí)，還有什么值得信任，難怪會(huì)有人感慨：大家與“血奴”的距離只差一個(gè)58同城。

財(cái)經(jīng)觀察站

作者 念鷗

禍起于58同城

“柬埔寨血奴”事件主人公小李是來自江蘇。2021年5月小李，小李在58同城上看到一家廣西夜總會(huì)進(jìn)行招聘，根據(jù)招聘信息小李前往廣西進(jìn)行面試。到達(dá)廣西后，小李羊入虎口被人劫持送到了柬埔寨。由于拒絕參與網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)，他多次被轉(zhuǎn)賣。團(tuán)伙見小李不愿意配合，已經(jīng)沒有了利用價(jià)值，便將其關(guān)至小黑屋。因其血型為Rh陰性O(shè)型血液，又稱為非常罕見的熊貓血，所以利用價(jià)值極高，小李因此被強(qiáng)制抽血獲取經(jīng)濟(jì)利益，淪為“血奴”。

被關(guān)在小黑屋內(nèi)的小李半年內(nèi)被抽血七次，大約每隔一個(gè)多月就被抽取兩瓶血，每瓶約350毫升，直到2022年2月，小李得到救助被送往醫(yī)院才得以脫離魔爪。入院當(dāng)天，小李的身體接近休克，身上的血基本被抽干。據(jù)醫(yī)生介紹，當(dāng)時(shí)的他已經(jīng)出現(xiàn)呼吸困難，全身水腫，生命垂危。

事件牽扯出來的58同城很快進(jìn)行了回應(yīng)。在接受相關(guān)媒體質(zhì)詢時(shí)，58同城回應(yīng)稱，58同城關(guān)注到了該事件，對(duì)于受害者的遭遇深表同情，同時(shí)緊急溝通到相關(guān)部門，了解到該案件正在持續(xù)調(diào)查，但目前未查到提及企業(yè)歷史發(fā)布的招聘信息。

對(duì)于這樣的回應(yīng)，公眾顯然并不買單，大家普遍認(rèn)為，作為平臺(tái)，58同城需要在審查核實(shí)上承擔(dān)責(zé)任，保障求職者安全，而不是以低門檻的設(shè)置為黑產(chǎn)提供可乘之機(jī)。同時(shí)也有其他在58同城受害者紛紛吐槽：58同城虛假信息泛濫已經(jīng)不是一天兩天，各種騙術(shù)層出不窮， 現(xiàn)在的58同城稱得上是“騙子大本營”了。

從“神奇的網(wǎng)站”淪為“騙子大本營”

公開資料顯示，58同城成立于2005年，曾因?yàn)闂顑绱缘膹V告語“58同城，一家神奇的網(wǎng)站”而家喻戶曉。2013年，58同城登陸紐交所上市。2020年9月，58同城在美股退市，當(dāng)時(shí)市值87億美元，目前仍是中國最大在線分類信息平臺(tái)。

小編通過搜索黑貓投訴發(fā)現(xiàn)，58同城因平臺(tái)信息虛假持續(xù)被消費(fèi)者的投訴高達(dá)上萬條。從消費(fèi)者的投訴上看，有的是在求職中遇到“深坑”，有的是則是遭遇了假房源，被房產(chǎn)中介以精美圖片為噱頭推銷價(jià)格更高，質(zhì)量更差的房源……類似的投訴層出不窮，不過殊途同歸的都將矛盾指向了同一個(gè)地方：虛假信息、欺騙用戶。

此前有媒體對(duì)招聘平臺(tái)虛假信息問題進(jìn)行過總結(jié)，根據(jù)裁判文書網(wǎng)顯示，近年來60起通過58同城、趕集網(wǎng)發(fā)布虛假招聘信息的詐騙案例中，有248名被告人通過發(fā)布虛假招聘信息詐騙，超過5500名被害人受騙，詐騙金額近億元。2017年，新華社也曾兩次點(diǎn)名批評(píng)58同城的業(yè)務(wù)為坑騙弱者的“陷阱”。新華社直指：互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不是爾虞我詐、弱肉強(qiáng)食的黑暗叢林，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更應(yīng)該遵紀(jì)守法，恪守社會(huì)道德準(zhǔn)則”；同時(shí)企業(yè)應(yīng)該負(fù)起監(jiān)管責(zé)任，對(duì)平臺(tái)出現(xiàn)的亂象“零容忍”，從而把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)做實(shí)，真正服務(wù)于人民生活。

某種層面上說，58同城這類本地生活服務(wù)平臺(tái)借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，充當(dāng)了傳統(tǒng)媒體時(shí)代報(bào)刊等紙質(zhì)印刷品上的各類信息發(fā)布的角色。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，58同城相比于報(bào)刊、雜志更具優(yōu)勢(shì)，如信息發(fā)布不受發(fā)布時(shí)間、發(fā)布形式限制，更多人能更及時(shí)地看到最具時(shí)效性的信息。靠著給眾多中小商家和普通用戶提供免費(fèi)發(fā)布和獲取信息的場(chǎng)所，58獲得了許多長尾流量，奠定了此后的輝煌。

對(duì)于58同城的操作，有業(yè)內(nèi)人士表示，58 同城的盈利模式是傳輸信息，前期采購流量，獲取大量信息，而后在自己平臺(tái)上翻倍賣出。通過信息撮合交易，賺取信息的價(jià)值。輕平臺(tái)、高流量，讓 58 同城的成本大大減少。此外，招聘方或者房產(chǎn)中介發(fā)布平臺(tái)信息后所獲流量只能維持很短的一段時(shí)間，為了讓自己的信息被更多人看到，可以花錢去買“刷新點(diǎn)”，對(duì)58同城而言，信息虛假與否無關(guān)緊要，售賣流量是主要目的，只要錢到位就好。

從李文星到“柬埔寨血奴” 流血招聘幾時(shí)休

“柬埔寨血奴”事件很容易讓人聯(lián)想到2017年發(fā)生的類似一件事。當(dāng)年，東北大學(xué)畢業(yè)生李文星通過“boss直聘”平臺(tái)求職誤入天津靜海的傳銷組織，后離奇溺亡。經(jīng)查，涉事平臺(tái)“BOSS直聘”在為用戶提供信息發(fā)布服務(wù)過程中，違規(guī)為未提供真實(shí)身份信息的用戶提供了信息發(fā)布服務(wù)。同時(shí)未采取有效措施對(duì)用戶發(fā)布傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行嚴(yán)格管理，導(dǎo)致違法違規(guī)信息擴(kuò)散。“BOSS直聘”因此被并下達(dá)行政執(zhí)法檢查記錄，并被責(zé)令網(wǎng)站立即整改。當(dāng)時(shí)李文星的遭遇同樣引起輿論巨浪。前有李文星后有“血奴”小李悲劇的發(fā)生讓公眾惋惜的同時(shí)不寒而栗：為什么普通人距離喪命只是一個(gè)招聘的距離？

扎心一問引發(fā)出了另一個(gè)議題：能否用技術(shù)保護(hù)信任？此前虎嗅發(fā)表文章指出，技術(shù)都是增值與降值的雙面體。58同城、Boss直聘這類平臺(tái)起到了信息交互作用，對(duì)公眾來說更多的是剛需信息的通道，本質(zhì)都是放大信息，提升發(fā)出與接收雙方連接的效率。無論是招聘還是找房或者其他生活服務(wù)，都存在著“惡”的基因和分子，正確的解題思路，在于把“惡”的那一部分信息和信息釋放者找出，否則類似的事件一定會(huì)屢禁不止或死灰復(fù)燃。

這就將最為關(guān)鍵的保障交給了平臺(tái)方，作為平臺(tái)有義務(wù)提升準(zhǔn)入門檻，加大監(jiān)管和審核力度。虎嗅指出，任何虛假信息的發(fā)布都要通過平臺(tái)留下接口，這些痕跡，就是騙子們的漏洞所在，技術(shù)完全可以找尋到漏洞所在，而這也僅僅只是技術(shù)層面的解決措施。技術(shù)能夠解決的一些問題被忽略，歸根接地是平臺(tái)的失責(zé)，由此可見能否為用戶織起“安全網(wǎng)”，真正保障用戶的正當(dāng)權(quán)益拷問平臺(tái)良心。

回到58同城，比較詭譎的地方在于，曾經(jīng)創(chuàng)始人姚勁波成立58同城的初衷是自己在租房過程中被中介騙去1200元，對(duì)騙子深惡痛絕的姚勁波因此成立了58同城。可能他最初怎么也不會(huì)料想到有一天58同城也會(huì)成為“騙子們的聚集地”。屠龍少年最終成為惡龍的故事讓人唏噓，然而資本的盛宴還要繼續(xù)。

姚勁波說：“沒有人可以用同樣的模式打敗你。我們就是那個(gè)顛覆者。”然而，如果模式的創(chuàng)新僅僅為了吸金，為了賺錢不惜以服務(wù)惡為條件，那么顛覆者仍然會(huì)被打敗，到那時(shí)打敗他的不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是自己。