對于一眾知名洋公司而言，中國市場不僅僅是一塊大蛋糕，很大程度上更是一塊難啃的硬骨頭。繼uber、亞馬遜折戟中國市場之后，全球民宿預訂行業的龍頭——愛彼迎，也在近期宣布退出。

近日，愛彼迎官宣了中國業務的調整：自2022年7月30日起，暫停支持境內游房源、體驗及相關預定，出境游業務則不受影響。

消息一出，“愛彼迎退出中國大陸”的消息迅速登上熱搜，引發輿論唏噓一片。這個開辟了民宿行業新風潮的巨頭，最終還是沒能在中國復制海外市場的繁榮，高調的進入，卻最終黯然離場。

來華七年黯淡收場

率先將互聯網共享模式引入短租、民宿領域的愛彼迎，在全球市場的表現毋庸置疑，是非常成功的。

從2008年成立到2020年12月10日在納斯達克上市前，愛彼迎一共獲得了16輪融資，募資超60億美元，背靠百余家知名投資機構，包括了Y Combinator 、紅杉資本、銀湖資本、DST、淡馬錫、KPCB、老虎環球基金等全球一線機構，是名副其實的明星獨角獸。如今平臺上的短租民宿房源已覆蓋220個國家和地區，市值則達到了730億美元。

在全球市場玩的風生水起的愛彼迎搶點的時機很準，2015年，還沒有取中國名字的Airbnb宣布進入中國。隨后的兩年，中國的民宿市場逐漸變得火熱起來，國內企業紛紛開始布局這一新賽道。

2016年，在攜程的資金支持下，有“中國Airbnb”之稱的途家并購了螞蟻短租，又整合了攜程和去哪兒網旗下的公寓民宿業務。次年，小豬民宿完成E輪融資，剛剛收購大眾點評的美團也正式宣布切入分享住宿領域，上線榛果民宿APP。

2017年，中國民宿的市場規模達到145億元，愛彼迎也迎來了業務轉折點。第三季度，愛彼迎用戶較2016年同期的100萬增加了180%，中國成為僅次于古巴的全球增長第二大市場。

2019年，中國民宿進入爆發之年，行業全年收入209.4億元，同比增長38.92%。其中，線上交易額相比2016年增長了4倍。除了中國旅游業的迅猛發展，另外一個重要的原因就是各大平臺均開始發力民宿生意。

當民宿行業的競爭日益白熱化，愛彼迎的疲態也慢慢顯露。從2019年第三季度開始，其平臺新增用戶開始下降。2019年全年，Airbnb的全球整體營收為49.05億美元，其中，中國本土房源和體驗服務業務只占整體營收的5%左右。

緊接著全球新冠肺炎疫情爆發，旅游行業隨之受到重創。由此而來的防疫政策的調整，使得愛彼迎在中國市場本就艱難的處境雪上加霜。

2020年的招股書，以及2021年年報，愛彼迎均在風險提示中強調：“我們可能永遠無法在中國市場實現盈利”。在2022年一季度財報中，愛彼迎更是直言：“與第四季度相比，我們確實看到亞太地區在2022年第一季度出現了環比復蘇，但中國除外。”

受疫情影響，近兩年愛彼迎在中國市場持續低迷。華創證券在4月發表的一份研報中指出，疫情前愛彼迎app的每月下載量約為70萬～90萬，隨著疫情的多點爆發，愛彼迎app的下載量持續回落，當前每月的下載量只有5萬左右。

根據租賃研究公司AirDNA數據，截至今年4月底，愛彼迎在全球的活躍房源有600多萬套，而中國地區只有50萬左右，在業務體量上差距明顯。更有數據顯示，近幾年中國本土房源和體驗服務業務在愛彼迎全球營收當中只占不到1%。

與之形成鮮明對比的是，隨著歐美國家陸續放開疫情防控限制，海外旅行需求迎來強勁復蘇。AirDNA的數據顯示，在今年1月，美國新增短期租賃訂單創疫情爆發以來的新高，與2019年同期相比增加了約35%。受此提振，愛彼迎在2021年Q4營收、總預訂額、EPS均實現高速增長，且今年一季度業績指引高于預期。

對于內外的“溫度差”，愛彼迎中國也給出了解釋：“新冠疫情的持續反復，打亂了旅游業原本的發展步伐，也弱化了公司境內游業務與出境游業務的協同效應，境內游業務相應地面臨高成本等運營挑戰。”

硬實力不足 困于水土不服 

自2015年正式宣布進入中國市場以來，圍繞愛彼迎本土化的討論就從未停止。

誠然，愛彼迎對于中國市場是投入了滿滿誠意的。進入后立即采取了本土化策略，通過與奇屋一夜、與NIKE以及MINI的合作，宣傳自己的品牌格調，精準鎖定目標客戶群體。

與此同時，愛彼迎還做了很多市場營銷，比如攜手成都大熊貓繁育基地、黃山市文化和旅游局等，上線了“和成都大熊貓住一起”、“遠村有近鄰”等度假項目。簽下彭于晏做代言，也讓中國的用戶開始嘗試接受C2C的模式。

不過這些舉措在業內看來，都是隔靴搔癢，沒有落到實處。業內觀點認為，對本土市場不熟悉，不適應國內市場規律、商業模式，用戶量過小，都造成了愛彼迎真正的“水土不服”。

“知彼，愛彼，才會贏”，愛彼迎起初顯然在“知彼”上做得不夠。支付方式上不支持國內用戶熟悉的支付寶、微信，僅限于PayPal、萬事達卡和銀行轉賬；與客服溝通主要依靠郵件，而非電話或線上即時通訊；對房東和房客的雙向收費等方面都讓習慣“包郵”的中國用戶無所適從。另外對中國國內背包客文化缺乏了解、現實中存在的房源監管漏洞，加上頻繁更換中國區負責人，經歷過“三輪權力洗牌”后改革舉措推行困難，這些問題都讓愛彼迎的本土化之路走得并不平順。

而在摸索各自的本土化模式方面,其他幾家國內最大的民宿平臺——小豬、螞蟻、木鳥，明顯更能拿捏國人的心思。小豬提供統一的保潔服務，不像愛彼迎需要房東自己收拾或是委托清潔公司，此外還支持芝麻信用免押金，使得交易更加安心；螞蟻平臺上，房客可以用微信直接與房東對接，并且房東不需要給平臺付傭金；木鳥從一開始就主打整租房源，拒絕“共享房屋”，避免房東與房客產生任何瓜葛和糾紛。

某種程度上，這些本土化的平臺提升了民宿的經營效益，提高了民宿的專業化和標準化管理，也更適合中國消費者的“懶人”消費模式。

在盈利模式上，愛彼迎同樣缺乏足夠的硬實力來確保自身的身位優勢。和國內頭部民宿平臺“途家”不同，愛彼迎主要以C2C模式運營，平臺作為房東和房客的中間商，不直接擁有或運營房源，而通過向雙方收取服務費獲取收入。

輕資產運營模式有一定的優勢，例如成本低、擴張速度快、擁有更多個性化房源、能更好地滿足不同場景下的住宿需求。但它僅僅是連接了租客、房源、房東等，卻未能建立深度的溝通鏈條，也未能解決民宿因布局分散、類型復雜而帶來的非標準化問題，更多的只是信息匹配，所以很容易被競爭對手復制。

有行業內資深專家表示，隨著互聯網的發展，傳統行業實體店轉型O2O模式，實行全渠道營銷已經成為發展的必然趨勢。如今，美團、攜程等平臺在國內市場的滲透率較高，基礎客群龐大，且各大OTA渠道搭建已趨為完善，而愛彼迎作為“純平臺”的外來戶，在市場份額的拓展上處于劣勢。

2019年初，短租平臺小豬房源數量突破50萬，開始嘗試以中國市場為據點，開拓全球出海業務，同時推出“先到后付”服務。途家也在2019年實現了訂單的增長。其中，鄉村民宿的訂單量增速超過200%，為鄉村房東創收超過5.5億元。兩個平臺的飛速發展離不開資本和超級OTA平臺流量的扶持：小豬的背后是飛豬，途家的背后是攜程。

此時的愛彼迎，卻還在以海外總部、中國分部的方式開展業務，就連小程序等拓客渠道都慢同行一步，被模式相近的本地民宿巨頭聯手碾軋在所難免。

據公開數據顯示，途家民宿截至2021年10月的房源數量為230萬套，小豬民宿截至2021年6月的房源數量超80萬套，美團民宿官網公布的房源數量為70萬套，木鳥民宿截至2021年年底的房源數量為135萬套，而目前愛彼迎僅有約15萬房源。

民宿行業增長的新曙光

作為住宿業中的配套與補充，民宿行業在疫情中的處境更加艱難。數據顯示，2021年中國民宿市場規模較上一年減少了6億元，同比減少3.80%，共享住宿收入占全國住宿業客房收入的比重約為5.9%，同比下降0.8個百分點。

需要明確的是，愛彼迎的退出雖然一定程度上反映出整個行業正在遭遇寒冬，但是并不能百分之百代表民宿業未來不被看好。從長遠的角度來看，后疫情時代，整個民宿行業市場前景仍值得期待。

智研咨詢在最新發布的《2022-2028年中國住宿服務行業市場供需形勢分析及投資前景評估報告》表示，受新冠肺炎疫情影響，2020年中國共享住宿市場規模開始大幅下滑，2021年中國共享住宿市場規模同比繼續減少，但長期市場來看，中國共享住宿行業將恢復增長。

《全國鄉村產業發展規劃 2020―2025年》預計，未來我國短途旅游年接待游客人數將超過40億人次，經營收入將超過1.2萬億元。從供需關系來看，民宿業未來的市場需求還是非常旺盛的。

正是因為如此，愛彼迎的退出并沒有在市場上激起太大的水花，同時清退的約５０萬套的房源，也引來了國內各方平臺的瓜分，力圖“爭搶”其市場蛋糕。

途家宣布，平臺已開通“綠色審核通道”，同時即將推出“一鍵上線”等多項服務，幫助愛彼迎中國大陸地區的房東在途家平臺盡快上線。

美團民宿也發布了《致民宿房東伙伴們的一封信》，文中提及對愛彼迎退出中國表示遺憾。并表示將從成立專屬房東服務團隊、新房東助力計劃、產品設計升級、激勵政策優化、房東社區上線等5個方面來助力房東經營。

飛豬民宿、小豬民宿也提出，推出新房東入駐扶持計劃等舉措，并上線了24小時專屬熱線等。

如今，疫情帶來的不僅僅是行業整體下滑的態勢，同時也改變了人們的出游習慣和消費習慣，傳統的民宿經營方式已經不再滿足當前的居民消費需求。

在過去不久的五一假期，同樣還是處于疫情下，文旅部統計數據顯示，假期內全國國內出游人次同比減少30.2%，國內實現旅游收入同比減少42.9%。但據同程旅行大數據顯示，假期期間“露營”相關旅游搜索熱度環比上漲117%。意外興起的“露營熱”輻射效應顯著，拉動了當地住宿業訂單增長。

對此，有業內專家分析認為，國內三大塊民宿市場要想取得持續發展，一定要轉變思路，突出優勢。景區、度假區民宿主要依靠外地游客，受疫情影響較大，目前面臨的困難相對更多；城市民宿的競爭對手主要是快捷、中端酒店，可以憑借價格優勢，將眼光對準那些受疫情影響相對較小的大城市；城郊民宿（高級農家樂）的重點則是提升品質，不能僅依靠客房服務和餐飲服務，要更注重體驗內容，如特色親子游、農家游等。

顯然，愛彼迎的離場將會釋放出更多供應鏈資源，也會給本土品牌帶來更大的市場機遇，但伴隨而來的也有不可預見的挑戰。比如，隨著新用戶的涌入，市場也將迎來新一輪分配，平臺運營的精細化需要進一步提升，這時候聚集效益明顯、有流量優勢的綜合性平臺大概率會脫穎而出。

愛彼迎的離開讓人唏噓，但中國民宿業的格局遠未到塵埃落定時，仍處于洗牌的過程中，鹿死誰手，仍然值得后續關注。