文：卡貝

在多年的內部整改下，BOSS直聘存在的招聘亂象，似乎并沒有得到明顯改善。

涉嫌情色招聘，求職者被套路，在面試過程中被“PUA”后投訴無果，BOSS直聘到底充當了什么樣的角色？

從過往來看，每次案發后，BOSS直聘都會對外宣稱，已對涉事招聘機構進行違規處理或封號，但屢發的“事故”證明，作為一家“招聘中介”， BOSS直聘在對入駐企業的審核及管理上，依然存在漏洞。

01   

BOSS直聘又陷情色招聘  

作為國內頭部的互聯網招聘平臺，BOSS直聘在給求職者提供招聘的信息的同時，也成為了部分企業違規招聘的溫床。

8月3日，#廣州一公司招聘助理要陪客戶睡覺#一事登上微博熱搜，BOSS直聘再度引發網友質疑。

據媒體報道，有網友在微博發文稱，廣州一家位于“廣州市白云區永泰”的“京都賓館”在Boss直聘中發布了vip助理秘書的招聘信息，其工作職責為做客戶的助理，負責工作和出差事務。

在與該公司人事聯系后，求職者從HR口中得知，原來所謂的私人助理就是和客戶做男女朋友，并需要陪客戶睡覺，月薪5W—8W。隨后，該網友報警。

針對此事，BOSS直聘對媒體回應稱，已關注到相關情況，且表示平臺于2天前就已接到相關投訴，并于2小時內對涉事公司及招聘賬號封禁凍結。

一波未平，一波又起。

幾乎同一天，據新浪科技報道，有大學生反映，在BOSS直聘上找工作時連續遭遇兩次性騷擾。一次是線下面試，另一次是被對方曖昧言語挑逗。

具體而言，6月，上述大學生在應聘某國企下屬企業的項目管理崗位，招聘者卻未經同意，將她的微信推給了另一名招聘者。而此人在微信上直接留言“yp嗎？

7月，在應聘某機構鄉村振興研究院院長助理一職時，該大學生又被引誘，面試官稱可以無條件幫忙搞定考博等事情，且在面試結束后，大膽對女大學生做出摟肩的親密動作。

對于此事，BOSS直聘也進行了回應，稱平臺對色情、騷擾等行為一向采取零容忍的態度，在接到外部線索舉報后，經核查，已暫停涉事公司的招聘權限。

暴露出來的不良招聘，在BOSS直聘上，只是冰山一角。另一些求職者則選擇沉默。

有求職者稱，今年3月，在BOSS直聘更新簡歷之后，接收到一家公司的面試邀請。不料，在面試過程中，被面試官PUA，惡言相向，對其進行貶低，令身心受到嚴重傷害。

面試結束后，該求職者在BOSS直聘上對該公司進行了投訴舉報，但從結果來看，BOSS直聘或并未對該公司進行警示或調查。

其原因在于，一方面，求職者舉報該企業之后，并沒有收到BOSS直聘的任何反饋，另一方面，此后，該求職者又收到了來自上述公司的面試邀請。

面對求職者的不良遭遇，BOSS直聘總是“積極徹查”涉事企業并進行封號處理，但這種“守株待兔”式的解決方案，從目前來看，并不能有效解決招聘亂象的發生，反而暴露出BOSS直聘或并不能對所有入駐企業在審核過程中進行有效的把控。

02  

審核漏洞早已暴露  

事實上，關于涉黃招聘，在BOSS直聘上并非第一次發生。

2020年，北京、杭州、南京在內，有多個地區的微博網友反映稱在BOSS直聘上遭遇“情色招聘”。

同年11月，北京新京報調查報道稱，BOSS直聘平臺上“世界財富精英會”“中族集團”等多家公司以招聘助理等名義，實則要求應聘者提供性服務，面試地點有酒店咖啡館、私人別墅、甚至商務“保姆車”上。

彼時，BOSS直聘回應新京報對涉事企業賬號封禁，相關崗位全部下線，同時已展開相關崗位的進一步嚴格排查，對濫用平臺功能的違法行為絕不姑息，其態度與處置方式與當下如出一轍。

涉黃招聘事件屢禁不止，但其實，真正將BOSS直聘推上風口浪尖，暴露其存在審核漏洞的是2017年的李文星事件。

2017年7月14日，23歲的李文星的尸體在天津靜海G104國道旁一個臭水坑中被人發現。

根據當時多家媒體報道，這個來自山東武城縣郝王莊鎮仁德莊村的青年是通過“BOSS直聘”，被偽裝成上市公司的“蝶貝蕾”傳銷組織控制。

隨后，隨著李文星事件的不斷發酵，以及監管部門的介入， BOSS直聘被要求重視平臺審核機制存在的漏洞，并責令立即整改。

值得一提的是，彼時，據新華網報道，在“BOSS直聘”發布招聘并不復雜，只要用手機號注冊，再填寫個人姓名，虛構公司全稱、簡稱以及職務后便能進行招聘。

2018年，李文星家屬對BOSS直聘提起民事訴訟，認為BOSS直聘，未對招聘方的信息進行基本的審查，導致李文星陷入傳銷組織并最終釀成慘劇，要求賠償231萬元。但最終，該起訴訟最終以原告李文星家屬撤訴收場。

對于求職者在BOSS直聘上求職遭遇虛假招聘信息，北京大成律師事務所高級合伙人對零點財經表示，根據網絡招聘服務管理第十七條規定，從事網絡招聘服務的人力資源服務機構應當建立完備的網絡招聘信息管理制度，依法對用人單位所提供材料的真實性、合法性進行審查。

審查內容應當包括以下方面：（一）用人單位招聘簡章；（二）用人單位營業執照或者有關部門批準設立的文件；（三）招聘信息發布經辦人員的身份證明、用人單位的委托證明。

同時，根據人力資源市場暫行條例第二十六條規定，人力資源服務機構接受用人單位委托招聘人員，應當要求用人單位提供招聘簡章、營業執照或者有關部門批準設立的文件、經辦人的身份證件、用人單位的委托證明，并對所提供材料的真實性、合法性進行審查。

而根據以上兩條規定，人力資源服務機構負有對用人單位發布的招聘信息進行真實性、合法性審查的義務。

而對于求職者在求職過程中被欺騙，作為人力資源服務機構的BOSS直聘是否應該承擔責任，要看人力資源服務機構是否有過錯，如果已經盡到合理的審查義務，在接到投訴、舉報后及時受理并處理的，很難說人力資源服務機構負有法律責任。

對于BOSS直聘而言，企業在平臺上違規招聘，如同毒瘤，如何肅清，BOSS直聘不是沒有想過解決辦法。

據BOSS直聘曾發布的數據顯示，2021年，平臺安全相關團隊增加了750人，總人數已超過千人。

在對違規平臺的打擊上，2021年一季度，BOSS直聘共處置近16萬違規賬號，協助各地警方抓捕犯罪嫌疑人19人。打擊了招生、收費、公司拖欠薪資、索取隱私等違規行為。

同時， BOSS直聘稱，在技術支持下，審核環節AI自動識別營業執照虛假準確率達85%以上。但即便如此，BOSS直聘上仍然存在違規招聘的平臺。

03  

突遭安全審查 月活用戶2520萬  

2014年7月，在中央機關當了11年公務員，且在智聯招聘從公關經理起步到一路做到CEO的趙鵬，創辦了BOSS直聘。

2021年6月11日，BOSS直聘在美國納斯達克掛牌上市，發行價19美元，開盤價33.5美元，市值134億美元（約合857億元人民幣），是國內繼前程無憂、智聯招聘、獵聘之后的國內第四家上市的互聯網在線招聘平臺。

在此期間，BOSS直聘一路狂奔。

有數據顯示，截至2021年6月，BOSS直聘以超2800萬的月活躍用戶排名行業第一，前程無憂和智聯招聘分別以1241.6萬和1177.5萬的月活躍用戶位列行業前三。

BOSS直聘能取得如此亮眼的業績，主要歸功于兩點，一是差異化的打法，即求職者可以和老板直接談，二是豪擲巨資的營銷。

數據顯示，從2019年至2021年，BOSS直聘的營銷費用分別為9.17億元、13.48億元和19.42億元，占比各期公司總收入的91.8%、69.3%和45.60%。

在豪氣的營銷之下， 2021年3月，BOSS直聘上的月活用戶數已達到3060萬，根據CIC報告，單以月活用戶數來看，BOSS直聘已經是中國最大的在線招聘平臺。

然而，就在BOSS直聘享受著高光時刻帶來的榮耀時，監管的一紙令下，給予其重擊。

去年7月5日，國家網信辦發布公告，為防范國家數據安全風險，維護國家安全，保障公共利益，網絡安全審查辦公室對運滿滿、貨車幫、BOSS直聘三家公司實施網絡安全審查。在此期間，被審查機構要停止新用戶注冊。

至于被審查原因，據《網絡安全審查辦法》顯示，關鍵信息基礎設施運營者采購網絡產品和服務，影響或可能影響國家安全的，應當進行網絡安全審查。

不過，今年6月29日，據BOSS直聘公布，經報網絡安全審查辦公室同意，“BOSS 直聘”已恢復新用戶注冊功能。

值得一提的是，據最新財報數據顯示，Boss直聘的月活躍用戶為2520萬，而未來，隨著新用戶注冊的恢復，Boss直聘的活躍用戶還會大幅增加。

但問題是，在涉黃招聘屢禁不止的現狀下，BOSS直聘還值得求職者百分百的信任嗎?面對求職者被欺騙或騷擾，BOSS直聘“填鴨式”的整改方式，效果又能有多少？類似的現象以后是否還會發生？這一切需要BOSS直聘用行為來回答。