2022年，3億規模”新市民”備受關注。

年初以來，在相關部門的引導下，有關新市民創業、就業、住房、教育、醫療、養老等問題被熱烈討論。

在如何解決新市民日常生活的難題中，各個地方及企業積極參與，意欲提升新市民們的獲得感、幸福感和安全感。

目前來看，銀行、保險機構、金融科技企業、持牌消費金融公司都已入場。那么，在具體實踐中，參與者們究竟為新市民們提供了哪些服務，他們的生活又因此發生了哪些改變？

01 

金融活水助力 解決創業剛需 

根據新市民的定義，其覆蓋群體主要包括，工人、藍領、小微企業主、個體工商戶、高校學生等。

文化層次參差不齊，產生的直接現象便是有知識有技能的新市民可以憑借自身的能力實現就業，但不具備城市生存技能的人，該如何就業?

目前，有地方特意為新市民們開設了技能培訓班，通過對新市民進行技能培訓，為其就業鋪橋搭路，通過理論+實操的方式，針對不同的人群傳授不同的技能，如育兒，家政服務，電工等，以此來提升新市民的崗位技能水平和就業能力。

有些城市則直接一步到位，為新市民提供介紹工作的服務，新市民只需帶上身份證或社會保障卡到公服務機構辦理求職登記，并進行網上登記，相關部門便會根據其需要，推薦工作崗位。

3億新市民中，不乏創業者，但創業過程中，如何保證充足的資金，用于企業的日常運轉？

今年3月初，銀保監會與央行聯合發布《關于加強新市民金融服務工作的通知》，其中，“擴大金融產品和服務供給，促進新市民創業就業”被重點指出。

具體到細則，鼓勵商業銀行優化新市民創業信貸產品，同時，對小微企業科通過降低貸款利率，見面服務收費等方式，降低新市民創業融資成本。

《通知》發布后，面對進城創業的農戶、商戶、小微企業主等新市民，銀行與金融科技機構積極給予支持。

平安銀行推出“宅抵貸全國通”小微貸款產品，創業者可通過抵押老家的物業，在創業就業城市獲得簡單、便捷的金融支持，解決了地域限制的難題；廣發銀行不僅推出了囊括新市民群體的小微E秒貸信用經營貸款產品，支持小微企業主、個體工商戶的經營發展，還利用在粵優勢，助力粵港澳大灣區新市民就業創業。

銀行除外，金融科技企業也給予創業者們資金支持。如樂信針對個體工商戶小額資金靈活周轉的需求，推出快速提額功能，提供貼身式服務產品“微樂貸”；對有大額融資需求的小微企業，提供稅貸、發票貸等產品。

95后的張世聞就是”微樂貸“的受益人，2020年，受疫情沖擊，張世聞在鄭州綠植租賃公司的固定客戶減少近50%，導致資金吃緊。

一籌莫展之時，“微樂貸”幫助張世聞順利度過難關，現在他計劃再租下幾個大棚后專做綠植供應鏈，拓展新機會。

02 

“定制”專屬保險 提供有力保障 

資金，立足于解決新市民眼下所需，保險則可為其提供長久的風險保障，解決后顧之憂。

事實上，早在去年10月，銀保監就曾指導各人身保險公司要加努力加大對老年人、兒童、新市民等群體保障力度。

今年4月初，銀保監再次提及，銀行保險機構應做好進城農民等“新市民”金融服務，針對進城農民金融需求特點，研發專屬產品。據統計，目前，已有38家險企對此做出了創新嘗試。

在意外險方面，中國人壽的部分意外保險產品主要承保從事建筑施工、工程管理和小微服務行業的新市民群體；在理賠服務方面，陽光人壽提供的“全國通賠”服務，讓新市民客戶在全國任何地方出險，均可直接通過電話、互聯網或全國任一公司柜面辦理理賠申請，無需再回家鄉或承保地辦理。

相比之下，眾安保險則針對新市民群體大多采用靈活就業的方式，推出了“靈活工作保”，為餐飲服務、市場傳媒、教育培訓、IT互聯網等多種行業的靈活就業人群設計了專屬的意外保險產品，對被保險人不幸意外傷殘或身故給予賠償，以及意外造成的門診住院等醫療費用的報銷。在購買方式上，既可以由雇主購買，也可以由員工自己投保。

但其實，與金融機構為新市民提供信貸服務一樣，為新市民提供合適的保險產品，并非易事。

原因在于傳統的保險產品更多可以通用，通過大數法則實現定價。而新市民群體存在差異化，不同業態間的分化較大，同一個業態中也存在較大差異。

不過，針對這些難點，目前已有地方銀保監局聯合當地政府、保險機構做出嘗試探索。

03 

加強風險教育，避免惡意詐騙 

資金、保險對于新市民的重要性不言而喻，但新市民的金融服務遠不止于此。加強金融知識普及和宣傳提高金融消費者金融素養，提升風險防范意識，開展防騙反詐、防范非法集資等宣傳教育，增強新市民金融反詐能力也是“任務之一”“。

目前，金融知識相對缺乏、抗風險能力相對薄弱是“新市民”所面臨的現狀，這種現象如何改變？

為了避免陷入財務陷阱和受到不法分子的詐騙傷害，持牌消費金融機構——中原消費金融積極創新宣傳方式，多渠道普及金融知識，共同提升該群體的金融素養和風險防范意識。

在2022年“3·15”消費者權益保護日之際，中原消費金融線上線下聯動，多渠道開展金融消費知識普及宣傳，尤其是圍繞針對新市民的知識普及服務進行了諸多創新與嘗試。

數據顯示，最終有近5萬名觀眾通過新聞媒體直播平臺進行在線觀看反詐演出；超過1500萬網友在新浪微博話題下觀看了錄制的視頻。廣泛提升新市民群體的消費者權益保護意識和金融素養。

不僅如此，中原消費金融還創新提出警企、警民聯動主題活動，共同為反詐宣傳、更好服務“新市民”做出貢獻。

此外，今年4月1日，中原消費金融還開展“警民聯手 服務新市民 共促消費公平 遠離電信詐騙”主題直播活動，也向廣大金融消費者分享了虛假貸款APP的詐騙套路，并講解識別虛假貸款APP的小技巧。

04 

保障子女教育 突圍上學難題 

金融服務對于新市民至關重要，但值得注意的是，新市民的現實訴求，并不只有金融服務。

新市民的培訓及其子女的教育也同樣不容忽視，對于新市民而言，可提升技術技能，增強創業就業的能力；對于子女而言，可獲得教育和學科知識。

在這方面，持牌消費金融機構也發揮了重要的作用。

以馬上消費金融為例，在員工培訓上，該公司建立了覆蓋職業全生命周期的教育培訓體系，對內覆蓋所有員工，對外面向合作伙伴、行業、社會輸出知識沉淀，打造學習共同體。

此外，馬上消費金融還為小鎮青年、應屆畢業生提供在線知識、技能培訓，同時建立自己的在線學習平臺，上萬門精品在線課程，做到隨時隨地按需學習，有利于提升“新市民”員工職業技能，形成在城市“安家立命”的軟實力。

在子女教育層面，馬上消費金融預計在重慶總部新園區中設幼兒園，且正推出“陽光助學金”計劃，激勵員工子女接受良好的高等教育，盡全力保障新市民子女享受同城化教育水平。

興業消費金融對于全面幫扶新市民子女教育的方式則體現在資金上，該公司積極推廣“興才計劃”，為新市民子女在接受高等教育期間學費、生活費、教育培訓方面的開支提供貸款支持，并發揮公司產品優勢，給予客戶最長20年的超長貸款期限、優惠的貸款利率和在校期間只需還利息的靈活還款方式，并繼續實施貸款后“90天無條件退貸”政策，減輕客戶的還款壓力。

平安銀行對于新市民子女的教育則從財商啟蒙入手，該銀行以“橙寶貝金融俱樂部”作為場景入口，創新推出了寓教于樂的少兒財商教育課堂，用一個個充滿趣味的小故事，帶領小朋友學習財商“橙”長課程。

05 

穩定棲身之所，解決住房困境 

目前，越來越多的農村人口通過就業的方式轉入城鎮，成為 “新市民”。在城鄉的轉換過程中，如何才能找到容身之所，是新市民們面臨的頭等大事，這種現象在一線城市表現得尤為明顯。

長期以來，北上廣等地在住房問題上面臨著較大挑戰，而這些大城市恰巧又是新市民的主要集聚地。

今年4月，北京銀保監局黨委委員、副局長王威稱，目前北京有800多萬新市民，約占全部常住人口的四成。另有數據顯示，截至2021年年末，廣東的新市民數量超過了4000萬。

如何解決千萬新市民的住房問題？

北京銀保監局明確提出保障性租賃住房主要用于解決在本市無房或者在特定區域內無房的新市民、青年人等群體住房困難問題。

今年3月底，北京市人民政府辦公廳稱爭取在“十四五”期間建設籌集保障性租賃住房40萬套(間)滿足多子女家庭等多樣化居住需求。租金水平上，項目租金應當低于同地段同品質市場租賃住房租金水平。

居有所住是基礎，但如何才能住得更好，更省心，更舒適?長租公寓們推出的多樣化的產品，給出了答案。

“畢業季馬上來了，對于剛出象牙塔的學生，我們計劃在今年畢業季，設定大幅度的優惠，比如0押金租房，可月付，租12個月贈送30天免租期等其他的優惠福利。”對于未來城市的建設者，魔方公寓計劃為今年畢業剛步入社會的新市民們上線更多福利活動。

對于已租住公寓的新市民，魔方公寓則通過日常所需讓其居住得更放心。

魔方公寓稱，今年以來，因為疫情突發，部分租房者因防疫政策，被原地隔離，無法尋找新的住所，還有部分租房者房子剛到期，還未來得及找新房，搬新家便被隔離。

對于此，為了避免此類租房者因疫情延期入住而產生費用，魔方公寓在 3月正式上線“免費留房”、“免費退”服務，任何已簽約但是還未入住的客戶只需憑隔離或封閉管理相關通知，便可在線申請“免費保留15天”或“免費退房”。

此外，魔方公寓還推出了“全線上自助看房簽約”服務，滿足0接觸需求。對于線上簽約在實際入住時不符合預期的，魔方公寓還提供了7天無理由退款和免費換房服務，助力新市民實現“居者有其屋”。

目前，各個地區和企業都試圖以自身的力量對新市民進行幫扶，但事實上，從農村到城鎮，新市民面臨的現實問題，遠不止眼下可見的這些。

這意味著，若要解決新市民們的日常難題，且覆蓋到每一個新市民，推動其生活質量更好發展，還要做很多事，走很遠的路。