金價(jià)猛漲，開了十幾年的黃金門店卻突然“倒閉”。把黃金寄存在中國(guó)黃金門店，金子卻“消失”了？“我們的錢、黃金該怎么辦？”

近日，有消費(fèi)者反映，位于北京市朝陽區(qū)雙井富力廣場(chǎng)的中國(guó)黃金北京概念店“倒閉了”，自己此前在該店“無憂預(yù)訂”的黃金也無法提取。目前，涉事門店已關(guān)店失聯(lián)，部分消費(fèi)者維權(quán)無門，將矛頭指向了品牌方中國(guó)黃金。

據(jù)了解，涉事門店經(jīng)營(yíng)黃金“托管”業(yè)務(wù)，消費(fèi)者由此可享受一些優(yōu)惠和利息。有受害人表示，在同中國(guó)黃金工作人員溝通時(shí)，對(duì)方以涉事店鋪為加盟店為由“矢口否認(rèn)”相關(guān)責(zé)任。

針對(duì)此事，網(wǎng)友熱議：“金店也跑路？還能信什么啊”“中國(guó)黃金必須擔(dān)責(zé)，買的時(shí)候認(rèn)的就是中國(guó)黃金，誰還去辨別什么加盟店概念店啊，認(rèn)的就是中國(guó)黃金作為國(guó)企的牌子和公信力”。

中國(guó)黃金方面稱，公司愿意報(bào)警協(xié)助調(diào)查，并與加盟店方面溝通賠償，但不愿直接承擔(dān)賠償。

截至目前，北京朝陽區(qū)雙井富力廣場(chǎng)的中國(guó)黃金北京概念店大門緊閉，玻璃櫥窗上沒有陳列任何商品。另據(jù)了解，這家于2009年正式在雙井富力廣場(chǎng)開業(yè)的中國(guó)黃金門店被稱為“中國(guó)黃金概念店”。

公開資料顯示，該店兩層共3000平方米的面積，創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)北京單店面積之最。

商家承諾每400克黃金一年返現(xiàn)10克的寄存利息

據(jù)媒體此前報(bào)道，有受害人表示，截至2024年1月，維權(quán)群里做了一次統(tǒng)計(jì)，“（群里）40個(gè)人的時(shí)候，（無法提取的黃金）大概是60公斤”。另據(jù)媒體報(bào)道，經(jīng)消費(fèi)者估算托管的黃金數(shù)額或超5000萬元。

已關(guān)閉的中國(guó)黃金概念店 圖源：每日經(jīng)濟(jì)新聞

富力廣場(chǎng)一工作人員表示，中國(guó)黃金概念店是加盟店，幾乎與富力廣場(chǎng)同齡。目前，店鋪欠著房租，和物業(yè)也有糾紛。

很多人在這里寄存黃金，是因?yàn)樯碳页兄Z，每400克黃金，一年返現(xiàn)10克的寄存利息。

中國(guó)黃金投資金條宣傳頁 圖源：受訪者供圖

今年3月，曾女士本打算辦理黃金托管的續(xù)簽業(yè)務(wù)，但和中國(guó)黃金概念店工作人員微信聊天時(shí)，工作人員告訴曾女士“我們公司倒閉了”“你去派出所報(bào)案吧”“加盟的”“沒跑”“就是破產(chǎn)了”。

據(jù)受訪者提供的一份“無憂一年續(xù)”贈(zèng)品保證單，贈(zèng)品是所購黃金重量的2.5%。

值得注意的是，中國(guó)工商銀行曾于2023年12月22日發(fā)布最新的人民幣存款利率表，整存整取一年期的年利率為1.45%，整存整取五年期的年利率為2.0%。

加盟商開展黃金托管業(yè)務(wù)

中國(guó)黃金相關(guān)人員：有明文禁止

3月22日，為求證受害人的說法，以及對(duì)此事件的看法，記者撥打中國(guó)黃金董秘辦電話，接線人員表示，該電話是投資者熱線，會(huì)幫忙轉(zhuǎn)接給相關(guān)部門。

22日下午，記者又向中國(guó)黃金公開郵箱發(fā)送采訪郵件，但截至發(fā)稿，未收到電話或郵件回復(fù)。

值得注意的是，此事件中，中國(guó)黃金概念店通過“無憂預(yù)訂”模式銷售黃金，屬于黃金托管業(yè)務(wù)。而針對(duì)開展該項(xiàng)業(yè)務(wù)的主體，相關(guān)法律法規(guī)有嚴(yán)格限制。

當(dāng)被問及中國(guó)黃金是否允許加盟商做黃金托管業(yè)務(wù)時(shí)，有負(fù)責(zé)加盟中國(guó)黃金相關(guān)人員明確表示：“不允許做這種業(yè)務(wù)，不可能讓加盟商做這種業(yè)務(wù)，我們公司有明文規(guī)定不允許做非授權(quán)業(yè)務(wù)。”

其實(shí)絕大部分是加盟店

頂著中國(guó)黃金門頭的金店，其實(shí)絕大部分是加盟店。

中國(guó)黃金招股書顯示，2017年至2019年及2020年上半年，公司加盟店數(shù)量分別為1805家、2119家、2852家、2688家，收入占比分別為30.18%、35.16%、49.02%和54.3%，成為公司報(bào)告期內(nèi)收入增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力。

中國(guó)黃金2022年年報(bào)顯示，全國(guó)已開業(yè)門店3642家，其中3537家門店為加盟店，只有105家是直營(yíng)店。也就是說，遍布全國(guó)的中國(guó)黃金門店，加盟比例超97%。并且，當(dāng)年度公司來自經(jīng)銷模式的收入為183.21億元，占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比例近40%。

此外，2023年12月26日中國(guó)黃金披露投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表顯示，隨著今年消費(fèi)者對(duì)黃金的消費(fèi)熱情不斷上漲，公司給予加盟政策扶持、加強(qiáng)一線員工培訓(xùn)等多重原因，加盟商開店意愿強(qiáng)烈。2023年門店布局達(dá)到年初的既定目標(biāo)4000家，未來將保持10%的增速。