渤海銀行科技賦能流程再造 企業(yè)開戶效率再升級
近日,某知名二手車運營平臺通過渤海銀行股份有限公司(以下簡稱“渤海銀行”)創(chuàng)新推出的快捷開戶服務(wù)方案,為11家商戶企業(yè)完成了賬戶開戶。平臺相關(guān)負責人表示,“入駐我們平臺的商戶一般都具有開戶需求急、經(jīng)營地分布廣的特點,以前開戶要跑好幾趟銀行,現(xiàn)在渤海銀行拿著移動便攜PAD上門服務(wù),20分鐘就搞定了,真是太方便了!”
據(jù)了解,為堅決落實反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙社會責任,深入貫徹人民銀行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)“兩個不減、兩個加強”及賬戶風險分類分級工作要求,近年來,渤海銀行持續(xù)開展開戶業(yè)務(wù)流程再造、優(yōu)化工作,落地了多項流程創(chuàng)新與系統(tǒng)優(yōu)化功能。2020年以來,從客戶視角出發(fā),陸續(xù)投產(chǎn)上線多渠道開戶預約、掌上渤海線上盡調(diào)、移動便攜PAD上門服務(wù)、渤銀云柜遠程銀行等功能,全過程引入外部工商大數(shù)據(jù)及電子營業(yè)執(zhí)照信息,推出小微企業(yè)簡易、重點優(yōu)質(zhì)客戶差異、央企客戶便利的立體化、定制化賬戶服務(wù)體系。
此次快捷開戶服務(wù)方案的成功落地,得益于渤海銀行多年來持續(xù)優(yōu)化的開戶流程再造成果。“我們通過移動金融終端和數(shù)字化手段,將傳統(tǒng)開戶流程中的多個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化重組,區(qū)分服務(wù)場景、前置開戶審核后置部分系統(tǒng)操作,有效實現(xiàn)客戶‘交單即走’目標。”渤海銀行相關(guān)業(yè)務(wù)負責人介紹,快捷開戶服務(wù)方案實現(xiàn)了線上預約、線上盡調(diào)、線上預審的標準化操作,客戶經(jīng)理和營運人員可以通過掌上渤海線上盡調(diào)和單位開戶預審核功能,提前完成重點優(yōu)質(zhì)客戶臨柜前準備工作,大大縮短了客戶臨柜辦理時間。
目前,快捷開戶服務(wù)方案已在深圳、天津、蘇州、石家莊、青島等地網(wǎng)點落地,形成了良好的示范帶動效應(yīng)。在深圳,渤海銀行結(jié)合某獨角獸集團企業(yè)開戶數(shù)量多、距離遠等特點,通過使用移動便攜PAD上門服務(wù),一次性為該企業(yè)旗下多個客戶開立12個賬戶,整體流程便捷、高效,贏得了客戶的高度評價。
渤海銀行表示,未來將繼續(xù)深化金融科技應(yīng)用,進一步完善“小微客戶簡易、優(yōu)質(zhì)客戶差異、央企客戶便利”的分層服務(wù)體系,為不同類型企業(yè)提供更加精準、高效的金融服務(wù),打造企業(yè)開戶“渤海速度”,以實際行動詮釋金融機構(gòu)的社會責任與使命擔當,為社會經(jīng)濟發(fā)展注入金融動力。
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